Прочие социальные темы

В магазине между мной (покупателем) и продавцом произошла такая ситуация.Произошло такое впервые,может разъясните?

Зашла сегодня в Сток",набрала кучу-кучу (вещей15) одежды для примерки -это для удобства,чтобы не бегать,одевая, джинцы по 10 раз.Но ранее,я спросила у продавцов разрешение,можно ли мне набрать столько одежды за раз - ответ был положительным,я ещё и извинилась....По мере примерки я .спросила разрешения не вешать их обратно на вешалку и не относить их в зал (для быстроты процесса)сто раз извинялась. Не люблю создавать неудобства другим.Пока я примеряла мне официально было сказано, что через 10 минут они закрываются.Я спросила можно ли я примерю вещи до конца,ещё раз извинившись .На что они сказали, что за 10 минут управитесь, причём мне оставалось 4 вещи. Я как угорелая,пыталась их ещё и вывернуть и аккуратно положить в образовавшуюся стопочку..Когда продавцы стали делать какие то подстчёты,мне оставалось 2 вещи...Сразу скажу, что примеряю я вещь достаточно быстро, сразу понимая "она" моя или "не моя".Из всей кучи я купила только одну вещь((Подойдя к кассе и расчитываясь, та, которая 5 минут назад безлично застёгивала мне платье,вдруг сказала мне"Вы видели сколько время?"И стучит пальцем по огромному циферблату своих часов.Я сначала не поняла, потом просто опешила- посмотрела на её лицо.Меня просто поразили её злые глаза!.Потом пошло - поехало "мы сидим тут и ждём вас.Вы ради одной кофты заставили нас сидеть тут на 10 минут позже!Это не наше рабочее время!"Потом она пошла в тот уголок, куда я аккуратно старалась сложить одежду,и как завопит,чтобы другая продавщица услышала "Ах! вы зачем такую кучу набрали??!!вы что? по мере примерки не могли мне отдавать, чтобы я всё сразу назад вешала?Я была в таком шоке,что стала...плакать...это её ещё больше разозлило.Я сказала,что с радостью купила бы "эту кучу".Слёз от себя не ожидала, ещё и как дура 10 раз извинялась (ещё на этапе подборки одежды).Тёткам - за 50.
Юрий Елизаров
Юрий Елизаров
5 047
По правилам торговли должны быть обслужены все покупатели, которые находяться в торговом зале на момент закрытия магазина. И у Вас нет обязанности вешать вещи на место или отдавать их по мере примерки. Вы всё делали правильно. Видимо продавцы надеялись на большую покупку с Вашей стороны и разочаровались. Сделайте скидку на усталость, низкий доход и т. п, и простите их.
Svichsh Valeriy
Svichsh Valeriy
2 247
Лучший ответ
Наташа Кириленко И как оплачивается переработка продавцов, если все оставшиеся в зале ничего серьёзного не купят, а так, по мелочи или вообще пустые уйдут? Т.е. прибыли продавец не получит. Допустим, 21 рабочий день, каждый день продавец перерабатывает 0,5 часа, за месяц 10,5 часа, т.е. сумма переработанного времени больше одного рабочего дня. Кто и как оплатит это потерянное ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ продавца? Спасибо.
На сколько я понял, продавщицы задержались на работе из-за Вас. Правильно? Так почему Вы им не оплатили то время, что они Вас ждали? Зарплату продавцы получают за оговоренное отработанное время, плюс % за перевыполнение плана. Вы их задержали на 10 минут и ничего толком не купили. Получается Вы украли у них эти 10 минут Жизни. Если бы Вы покупали что-то в частном магазине и Вам отпускал товар сам владелец, он бы Вам был очень благодарен. А в данном случае, Вы имели дело с наёмными работниками и им совершенно неинтересно бесплатно работать на кого-то, никто им не оплатит те 10 минут, что они торчали из-за Вас в магазине. Почему Вы, задерживаясь сама и тем самым задерживая кучу народа, никому из них не заплатили за созданное Вами неудобство? Вы жадная, скандальная БАБА! Думаете только о себе! На людей Вам наплевать. Правы продавцы на 200%. Таких наглых как Вы по другоме не заставишь считаться с людьми.
НК
Наташа Кириленко
82 308
Юрий Елизаров Уважаемый Александр.Вы наверное не дочитали до конца, я ни сколько не скандалила, наоборот, от неожиданности плакала и просила извенений.Они ведь всё это время до этого положительно реагировали на мои извенения....Вроде на фото вы такой симпотичный, похож на моего папу, а такой агрессивный((
я считаю-она тоже человек (хоть и тётка за 50)и у неё свои дела тоже имеются. я помню, как после работы бегала за ребёнком в сад, чтобы воспиталка в свою очередь тоже могла вовремя уйти с работы. и для меня 10 минут были очень важны. а в стоке работают не из-за процента (у меня знакомая раньше там работала) они вас просто ждали...
Alexandra Tuganbaeva
Alexandra Tuganbaeva
65 035
Я только не поняла: вы видели график работы магазина? Если вы знали, до какого времени работает магазин, то вы должны были рассчитывать время. Согласитесь, что за 10 минут 15 вещей не перемеришь. Вас же предупредили даже, что магазин закрывается. Вы неправы. И слёзы здесь совершенно ни при чём. Детский эгоцентризм.
Виктор Морсаков
Виктор Морсаков
46 763
вот по этому в свой выходной я хожу па магазинам и отрываюсь)))
АУ
Альбина Уразалина
46 420
За такое хамское отношение я хотя бы запись оставила в книге жалоб, с указанием фамилии продавца и описанием всех подробностей.
Вова Рожетдинов
Вова Рожетдинов
22 730
ну во первых зачем столько вещей набирать >_< . во вторых когда они закрывались, совпадало ли это время с графиком работы магазина? если совпадало - то извини, но ты сама виновата. если намного раньше- то тут надо было позвать администратора, потребовать жалобную книгу, всё снимать на видео, не извиняться,
Римма Каримова
Римма Каримова
9 445
Никакой вашей вины ни в чём нет. Не корите себя напрасно. Продавец обязан обслужить покупателя, даже после окончания работы, если покупатель ещё в торговом зале. Надо было вызвать администратора и посоветовать всему коллективу подлечить нервную систему.
ГН
Галина Насонова
8 928
ДЕВОЧКА. НАДО ПРОСТО ПРОДАВЦУ ПРИЙТИ НА ВАШУ РАБОТУ И ТАК ЖЕ С ИЗВИНЕНЬЯМИ изголяться над вами лицемерно и подло. и тогда вы поймете, что вы на 100% не правы. спасибо что вы еще хоть 1 вещь купили. а то многие просто без денег ходят и как сейчас говорят прикалываются, всех можно понять, но лучше все же вспомнить изреченье требуя вежливости от продавца, будь вежлив сам.
Ильгиз Нигматзянов
Ильгиз Нигматзянов
5 325
Юрий Елизаров Вы, наверное, тоже продавец;)
Марина не надо было плакать вообще! Вы чего! Я когда работал в супермаркете мы на пол часа задержались из за клиента, так мы его ещё и с улыбкой провели и помогли товар донести до машины :) Просто Вам попался такой магазин с отморозками. Я бы с ними поругался на Вашем месте. Реально отморозки.
Гузель Файзуллина
Гузель Файзуллина
4 797
Чего тут разъяснять, послала их на ...да и пошла домой. и не вспоминай этих хамов
Инесска Шатилова
Инесска Шатилова
4 402
Марин, да не переживайте Вы так!

Просто.. работа продавца, действительно, довольно нервная (по себе знаю, работала в торговом зале не один год)))))))).... и на Вас просто "сорвались"....домой, понятно, торопились.. плюс жара эта... а так-конечно, ПО ИДЕЕ, они неправы.... безусловно!
Вы простите их, и не думайте об этом инциденте.... (а по секету... ну ведь косточки то мы все перемывать любим, а? и в офисе работающие после звонка тяжелому клиенту/поставщику/партнеру и тд тож... любим обсудить? мы ж люди.... всего лишь....) и на работе оставаться, да еще в жару, да хотя б на 10 минут-ИНОГДА бывает просто невыносимо... .

В общем-простите их. И все)
Маргарита Романова
Маргарита Романова
3 953
вы очень добродушны. а собирать и вешать на вешалки - это работа этих продавцов. раз разрешили сами виноваты. не накручивайте на себя))))
В*
Виктория **
2 554
надо самой думать, набирать кучу перед закрытием магазина, наверное вам нравиться экстримальная примерка. Вы на работе тоже наверное не любите задерживаться? Подумайте тут есть и Ваша вина и не переживайте по мелочам!
Светлана Кукушкина
Светлана Кукушкина
1 149
Юрий Елизаров я зашла в магазин за 45 минут до закрытия...Да и за временем пролетело очень быстро((
Вы порядочный человек и впечатлительный - постарайтесь забыть это. Эти тети видно работают или работали в
гос. магазине. Вы правы во всех своих действиях. Я бы таких работниц сразу выгнал бы с работы. А развешивать и
предлагать - их работа.
ДГ
Дмитрий Горшенин
1 076
Они старые, а как известно старость по определению может быть либо возростной категорией, либо болезенью.
У них видимо второй случай.
Не переживай, они злятся, что ты молодая, а они уже нет. Им просто нужно было выплеснуть суточную норму своего яда, а тут ты попалась. (хи-хи)
На самом деле не принемай такие ситуации близко к сердцу, их ещё будет много, а ты одна. Будь более стрессовоустойчевой, тренеруй нервы.
:)))
Эльвира Любимая
Эльвира Любимая
1 049
Такое поведение продавцов, не от того, что им за 50, а к сожалению потому, что они такие "профессионалы", и так "хорошо воспитаны" :)
Хорошего Вам настроения!! !
АК
Антонина Кукина
707
Знаешь.. этим продовцам просто за целый день тааак нервы выматывают. Столько наглых покупательниц которые ведут себя как королевы и делают такой важный вид типо им все обязаны, вот после таких покупателей у них всех крышу срывает! Не все же такие милые, вежливые и услужливые как ты)))) Ты не злись на них и не расстраивайся) Может они в попыхах вообще забыли что разрешили тебе столько вещей набрать и не отдовать их сразу.... не расстраивайся, ты абсолютно права и не виновата. Им просто совсем не легко... С утра до вечера на нервах...
Aziz 10.1
Aziz 10.1
666
Юрий Елизаров Спасибо за добрые слова)))
ну вы подлянки не ожидали вам не дали успеть подумать а ваще на будущее держите в голове 2 дежурные фразы 1 как ваша фамилия (у продавца) и 2 как мне найти ваше начальство?
AM
Aren Mkrtchyan
645
тюююю.... вот глупенькая))) ) забыла что ли? покупатель всегда прав.... тебе не плакать надо было, а права качать... в этаком вежливо-холодном тоне.... а после уйти, отказавшись и от той вещицы, которую выбрала....
Антон Карпов
Антон Карпов
395

Похожие вопросы