Собственный бизнес
Пишу во второй раз. Кто нибудь подскажет как действовать в конкретной ситуации ?
В поселке городского типа открыт магазин смешанных товаров. Уже более года. Подключение сотовой связи, диски CD DVD MP3 программное обеспечение, хоз товары, батарейки, электро товары в ассортименте, немного хоз товаров. навигаторы, видео регистраторы, детские товары - (развивающие книги, конструктора) . шарики, открытки и небольшой отдельчик косметики. Хорошая реклама. Посещаемость - 0! Сейчас оформляются документы на прием беспроцентных платежей. Что еще придумать даже не знаю. Каким образом можно еще привлечь покупателей? Уже всю голову сломал! Цены не высокие. Товар качественный. Что вообще можно сделать еще ?! Даже акции различные проводили - результата никакого. Скидки, буклетики - ни чего не работает. Расположение магазина отличное в центре. Вокруг продуктовые магазины. Такое ощущение что население кроме продуктов ничего не интересует. Многие пробовали открывать рядом продукты, мясные лавки - люди туда тоже не идут. Идут в большие магазины. До этого пробовал открывать тоже смешанный на два отдела - бытовая химия, конц. товары, чаи кофе. Результат тоже ноль. Может есть светлая голова? Что делать в такой ситуации ?
"Подключение сотовой связи, диски CD DVD MP3 программное обеспечение, хоз товары, батарейки, электро товары в ассортименте, немного хоз товаров. навигаторы, видео регистраторы, детские товары - (развивающие книги, конструктора) . шарики, открытки и небольшой отдельчик косметики. " - ЖЕСТЬ. Косметика рядом с ПО - это сильно.
1. Как покупатель может понять, за чем он идет в ваш магазин? Я даже прочитав готовый список ваших товаров не могу удержать в памяти больше 2-х минут, что я найду, и что не найду в этом магазине. Не пытайтесь собрать под окной крышей все "с миру по нитке". Если мне нужен фонарик с определенными характеристиками, а у вас в ассортименте только две-три позиции, получается - мне не из чего выбирать. Вы же не можете мне взамен предложить вантуз? =)
Лучше заточите ассортимент по одной, но ЛИКВИДНОЙ тематике, чтобы покупатель мог быть уверен, что по его потребности в вашем магазине точно найдется соответствующий товар.
2. Изучите спрос. Населению поселка вообще нужны эти товары? Если да, то как часто? Только не надо собственных домыслов, узнайте у самого населения. Общайтесь с людьми, вы же продавец! Например, программное обеспечение я бы не рискнул продавать в поселке. Русский народ не привык за это платить и предпочитает все качать с торрентов.
3. Если спрос есть, выясните, где в таком случае односельчане покупают аналогичные товары. Наведайтесь к конкурентам. Что они такого предлагают людям, чего нету у вас? Я не имею в виду ассортимент или цены, есть еще много других факторов, которые могут заставить людей выбирать услуги конкурентов. Посмотрите на проблему с позиции потребителя, учитывая, что для него удобней и привычней. Где-то у вас точно брешь.
4. Насколько качественно обслуживают в вашем магазине? Если у вас за прилавком хамло, вы хоть завалите народ рекламой, толку не будет. Никому не охота отдавать свои деньги за то, что ему портят настроение. Устройте контрольные закупки, найдите "тайных покупателей". Магазин - это не только товары и услуги, это место, где люди готовы покупать всякий хлам, если это повышает настроение.
В общем и в целом, в этой проблеме вы очень зацикленны на себе, но совершенно не обращаете внимание на потребности покупателей. Не тратьте деньги на рекламу, лучше позаботьтесь о комфорте для ваших гостей и проконтролируйте этот вопрос ЛИЧНО (т. е. убедитесь, что ваши начинания действительно реализованы в жизнь, а не разбиваются об инертность персонала) . Получайте у них обратную связь - "Вам понравилось у нас в гостях? ". Когда пойдут подвижки к лучшему, сарафанное радио сработает гораздо лучше рекламы, от которой всех давно только тошнит.
В этом плане советую поучиться у сети магазинов "Кофейная Кантата" - они продают товары по неадекватно высоким ценам, но покупатели все равно продолжают ходить только к ним, потому что они постоянно улучшают уровень обслуживания.
Желаю вам Удачи, свой бизнес - это достойно. Не сдавайтесь, пересмотрите свое отношение и ПРОЦВЕТАЙТЕ!
1. Как покупатель может понять, за чем он идет в ваш магазин? Я даже прочитав готовый список ваших товаров не могу удержать в памяти больше 2-х минут, что я найду, и что не найду в этом магазине. Не пытайтесь собрать под окной крышей все "с миру по нитке". Если мне нужен фонарик с определенными характеристиками, а у вас в ассортименте только две-три позиции, получается - мне не из чего выбирать. Вы же не можете мне взамен предложить вантуз? =)
Лучше заточите ассортимент по одной, но ЛИКВИДНОЙ тематике, чтобы покупатель мог быть уверен, что по его потребности в вашем магазине точно найдется соответствующий товар.
2. Изучите спрос. Населению поселка вообще нужны эти товары? Если да, то как часто? Только не надо собственных домыслов, узнайте у самого населения. Общайтесь с людьми, вы же продавец! Например, программное обеспечение я бы не рискнул продавать в поселке. Русский народ не привык за это платить и предпочитает все качать с торрентов.
3. Если спрос есть, выясните, где в таком случае односельчане покупают аналогичные товары. Наведайтесь к конкурентам. Что они такого предлагают людям, чего нету у вас? Я не имею в виду ассортимент или цены, есть еще много других факторов, которые могут заставить людей выбирать услуги конкурентов. Посмотрите на проблему с позиции потребителя, учитывая, что для него удобней и привычней. Где-то у вас точно брешь.
4. Насколько качественно обслуживают в вашем магазине? Если у вас за прилавком хамло, вы хоть завалите народ рекламой, толку не будет. Никому не охота отдавать свои деньги за то, что ему портят настроение. Устройте контрольные закупки, найдите "тайных покупателей". Магазин - это не только товары и услуги, это место, где люди готовы покупать всякий хлам, если это повышает настроение.
В общем и в целом, в этой проблеме вы очень зацикленны на себе, но совершенно не обращаете внимание на потребности покупателей. Не тратьте деньги на рекламу, лучше позаботьтесь о комфорте для ваших гостей и проконтролируйте этот вопрос ЛИЧНО (т. е. убедитесь, что ваши начинания действительно реализованы в жизнь, а не разбиваются об инертность персонала) . Получайте у них обратную связь - "Вам понравилось у нас в гостях? ". Когда пойдут подвижки к лучшему, сарафанное радио сработает гораздо лучше рекламы, от которой всех давно только тошнит.
В этом плане советую поучиться у сети магазинов "Кофейная Кантата" - они продают товары по неадекватно высоким ценам, но покупатели все равно продолжают ходить только к ним, потому что они постоянно улучшают уровень обслуживания.
Желаю вам Удачи, свой бизнес - это достойно. Не сдавайтесь, пересмотрите свое отношение и ПРОЦВЕТАЙТЕ!
странно
у нас один чел уже четвёртый магазин электротоваров открыл....конечно он владеет ассортиментом (собственно им и задавил), знает, что нужно людям....
диски счаз задаром никому не нужны, имхо, у всех интернетик... а батарейи и мелочевку,чтоб спецово купить идти в отдельный магазин....смысл? они на кассах в гипермаркетах продаются....
мб место неприметное, непроходное... несмотря на то, что в центре....
у нас один чел уже четвёртый магазин электротоваров открыл....конечно он владеет ассортиментом (собственно им и задавил), знает, что нужно людям....
диски счаз задаром никому не нужны, имхо, у всех интернетик... а батарейи и мелочевку,чтоб спецово купить идти в отдельный магазин....смысл? они на кассах в гипермаркетах продаются....
мб место неприметное, непроходное... несмотря на то, что в центре....
Закрыть магазин и не мучатся.
Если за год магазин не стал приносить доход, значит он не нужен покупателям.
Про "платежеспособный спрос" что-нить слышали?
Если за год магазин не стал приносить доход, значит он не нужен покупателям.
Про "платежеспособный спрос" что-нить слышали?
Рассуждая от реальности - смена профиля. Обычно в настоящее время сталкиваемся с затовариванием. Попробуйте организовать парикмахерские услуги, у нас они очень востребованы, не смотря на громадное количество.
Закрыть магазин. Не попали, бывает. Я вообще не понимаю, кому нужны такие магазины "не о чем" , продается как бы все, но реально нет ничего. Какой-то базар в непонятном формате. Вы пойдете в аптеку, в которой продается из лекарств только аспирин, или в магазин игрушек где из игрушек только воздушные шарики?
Народ кредитов набрал.... только продукты покупают... в аналогичной ситуации я поменяла дислокацию - место проходное нужно и распродажа выручит! успехов)
Подайте на телеканал заявку на Рекламу вашего магазина, во время рекламы сделайте скидку 50%
Похожие вопросы
- Подскажите, что делать в такой ситуации? Раздел фирмы
- В договоре у ООО пишут так: "действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель"...
- Опытные люди в бизнесе, подскажите,как улучшить ситуацию,буду рада любым советам!
- я в печали.. свой автобус, расчитывала на прибыль, как быть в такой ситуации? действовать?
- Подскажите пожалуйста выход из ситуации ---->>> cм. далее
- Такая ситуация: я сдаю в аренду помещение под парикмахерскую. Пошел второй год ее функционирования.
- имеет ли право администратор рынка запретить Ч.П. торговать конкретной маркой молочной продукции?
- Как руководить специалистами, которые умнее тебя в конкретной области?
- Как правильно купить действующий бизнес?
- Как сменить юр. адрес действующего ООО на адрес по месту регистрации директора, едиственного участника общества?