Собственный бизнес

Как улучшить работу продавцов

Ребята, подскажите, какой-нибудь способ наладить работу продавцов в своём магазинчике. Магазин одежды в Перми, не большой - около 100 кв.м. Работает три продавца посменно. Проблема в том, что они не работают и не продают, а просто отпускают товар. Даже если заходит клиент, то просто сидят в телефонах. Денег платим хорошо. Есть возможность зарабатывать по 70-100 в месяц, но им хватает 25-40тр. Я уже не знаю что делать.- Меняли, увольняли, штрафовали, но это временные меры - быстро всё приходит обратно. Никто не хочет работать. Есть ли какой-нибудь способ мотивации более действенный
Dmitry Sokolov
Dmitry Sokolov
122
Рыба гниёт с головы, и у продавцов нет проблем - они есть у системы продаж, которую должны построить вы. но вы задаёте правильные вопросы))
Пошаговый план:
  1. Разработать регламент общения с клиентами. Прям пошаговый план: заходит клиент - улыбаемся, здороваемся и тд.. и ознакомить под роспись
  2. Установить систему видеонаблюдения
  3. Заказать услугу тайный покупатель друзья в Перми заказывали тут https://www.aatc.top/mystery-shopping и мы тоже хотим - расскажите потом пожалуйста
  4. Разработать систему штрафов и мотивации - также ознакомить по роспись
  5. Возможно провести обучение продажам, но сразу скажу, что толку мало.

Дальше просто отслеживаем результат и оптимизируем регламенты и наслаждаемся результатом
ВП
Валерия Погребатько
129
Лучший ответ
Dmitry Sokolov Спасибо большое за подробное описание - попробуем и обязательно напишу о результатах.
есть.
но мы Вам его не расскажем! нам эффективные конкуренты не нужны...
Петро Лемчук
Петро Лемчук
64 663
Всего лишь нужно найти талантливого человека. Вы набираете кого - попало, потому и нет результатов. Объявите конкурс, смотрите не на смазливую мордашку, а на умение общаться, умение подобрать покупателю нужный товар, расположить к себе покупателя, чтобы он захотел вернуться еще не раз. Будут у вас хорошие продажники, выручка увеличится в разы, ваш магазин станет популярным.
ТК
Танатар Кыдыров
75 156
бить пробовали? пороть на конюшне по субботам
Юлия Сиденко
Юлия Сиденко
84 469
Петро Лемчук пошто "по субботам"?!
завсегда днём порки среда ж была!..
Юлия Сиденко пороть в субботу, а в воскресенье -- в церковь на заутреню
Dmitry Sokolov Спасибо! как только заведём лошадей и конюхов - обязательно попробуем. Пока конюшней не богаты, уж не обессудьте
Разве здесь кто расскажет секреты... Хотя тут какие могут быть секреты. Было бы все так просто.
Юрий Савченко
Юрий Савченко
66 479
Запрет мобильной связи, камеры слежения, бонусы за продажи. План работы на неделю.
Василий Ерёменко
Василий Ерёменко
56 195
Запретить использование телефона на рабочем месте. Разработать различные сценарии общения с клиентом по ситуациям и проводить тренинги. Следовать сценарию - часть должностных обязанностей продавца. Искать тех, кому нужны деньги, например одинокие матери с детьми. Изменить зарплату: % от продаж увеличить, гарантированную - снизить.
Kuanysh Bayahmetov
Kuanysh Bayahmetov
42 627
только грамотный подбор персонала вам поможет, ответственный человек нужен. Молодёжь работать совсем не хочет, только в телефонах ковыряться. Не смотрите на возраст, перебирайте персонал, увольняйте и новых берите пока не найдёте хорошего человека, а вот он уже сам таких же подтянет. Только так.
Леха Саленко
Леха Саленко
20 488
Гони взашей этих и найми других, если не поможет борись со своей лоховской натурой
Раиса Ковалева
Раиса Ковалева
14 297
  1. Вводите если не ввели сдельную форму оплаты.
  2. Есть 5 сотрудников, 1 отпустил 5 товаров, 2 отпустил 3 товара, 3 отпустил 7 товаров, 4 отпустил 6 товаров и 5 отпустил 5. Средняя - 5 товаров. Вот пусть от 5 товаров и действует повышенный коэффициент.
Фарида Хамитова
Фарида Хамитова
4 209
запретить пользоваться телефонов на работе, говорить о том что бы больше уделяли внимания клиентом- не поможет искать искать новых продавцов
ЕС
Елена Санникова
198

Похожие вопросы