Паспортный режим, регистрация

подскажите выход в возврате комплектующего к коммуникатору

Купили коммуникатор, в магазине перечислили детали комплектации умолчав о том, что стилус тоже входит в комплект, придя домой мы выяснили, что он в комплекте должен быть. В магазине сказали, чтобы мы подъехали с телефоном и его комплектующим, но я уверена, что они откажутся дополнить его стилусом, есть ли выход из данной ситуации? В магазине могут сказать, что мы вытащили стилус(((((
Вам обязаны обеспечить полную комплектацию. Ссылайтесь на свидетеля, например, свою маму, или мужа. В противном случае, в течение 14 дней со дня покупки Вы должны написать на имя руководителя магазина Претензию с изложением сути вопроса. (можно прямо там, если откажутся отдасть стилус, только второй экземпляр сделайте, чтобы в магазине поставили отметку, приняли претензию) В течение 10 дней после направления такой претензии Вам должен быть направлен ответ. в противном случае - в суд и побольше за моральный вред взыскивайте )))
ЕН
Евгений Новиков
672
Лучший ответ
Карина Дурткаринова свидетелей в магазине небыло, а зачтется свидетель, который присутствовал при вскрытии коробки дома?
магазин может сказать, а вы найдите свидетелей которые подтвердят что на момент открытии коробке они присутствовали и стилуса в коробке не было. и тогда магазин проиграет.
Здесь продавцом нарушены требования о комплектности товара. В таких случаях вы должны, как правильно и сделали, уведомить об этом продавца, о нарушении условий продажи. Далее вы не должны доказывать того что его там не было. Вам необходимо вернуться и потребовать чтобы товар был докомплектован, что продавец обязан выполнить в разумный срок.
Если же продавец и вправду станет отрицать, предъявите о том что у вас есть свидетель, с которым вы по дороге домое некомплектность обнаружили. Если же магазин встанет в рога, не нужно ругаться, спокойно пишите претензию, в которой укажите что в случае отказа обратитесь в суд. Копию оставите у себя. Лично моё мнение, продавец не захочет судебной волокиты из за простого стилуса и вредничать не станет))) . Но если что, такая претензия и факт незамедлительного уведомления сыграют в пользу вас
Натали =)
Натали =)
535