Купили шпица девочку возраст 11 месяцев с явно сломанной психикой что делать? Отдать обратно? Или оставить?

Вы, задав вопрос, уже решили, что у собаки сломанная психика? И откуда такой вывод? Вот уж поистине: умный человек сумеет вычленить нужное зерно и применить на практике, а глупый так ничего и не поймет, и выберет самый тупой вариант. Ну и выводы сделать, соответственно, правильные не сможет.
Чем вас ответ Natali Mur) (заводчик шпицев со стажем) не устроил? Тем, что нужно думать и решать проблему самостоятельно? Ну так вам никто не мешает тогда в реале к кинологу обратиться за советом.
Вы даже не описали, в чем сломанность психики выражается!

Так и вы продолжаете портить собаке психику тем, что не гуляете с ней!

У животных нет психики

Смотрите сами.
Если не готовы основательно заниматься с собакой и учитывать сложности её поведения и мировосприятия, то отдавайте сразу, пока вы не привыкли к собаке, а собака к вам.
Если готовы заниматься, то готовьтесь тратить много времени и сил, готовьтесь к тому, что всего исправить нельзя. Если с нервами у собаки и правда не всё в норме, то дрессировать собаку сложнее. Например, если собака боится выстрелов, но на этом проблемы заканчиваются (в целом нервуха в порядке), то можно предугадать поведение собаки (она побежит к дому или спрячется за хозяина), можно собаку отвлечь (разговором, сменой маршрута, дачей команд), а если у собаки очень слабая нервная система, то она впадает в панику: команд не слышит, не понимает, что душится ошейником, бежит в неизвестном направлении. Из-за слабых нервов часто и другие проблемы со здоровьем появляются: аллергия на нервной почве, отказ от еды, потеря шерсти. Собака может ходить в туалет дома, может долго лаять без причины.

Поэтому, тут зависит и от запущенности ситуации, и от комплекса проблем, и от того, как хорошо вы способны найти с собакой общий язык. Какие-то "заскоки" практически у всех собак есть (все живые, у всех своё воспитание, свой жизненный опыт), но если психика и правда поломана, а не хозяин себя накрутил и к собаке придирается, то с такой собакой, конечно, сложнее.

Если собаке 11 месяцев, а она ни разу на улице не была, то проблемное поведение вполне объяснимо. К этому возрасту собака уже должна быть к выгулу приучена (забыть про туалет дома), социализирована (уметь общаться с другими собаками, привыкнуть к людям, уличному шуму, машинам), научиться играть с другими собаками и вести себя с ними правильно. Конечно, за 11 месяцев дома собака уже обалдела: у неё уже течка была (или совсем скоро будет), уже почти взрослая собака, а сидит в четырёх стенах. Понятно, что новые люди и животные будут стресс вызывать. Маленький щенок, когда выходит на улицу, ещё очень любознателен, почти ничего не боится, не интересуется метками (мал ещё для этого), с интересом бежит знакомиться, следует за хозяином. А взрослая собака, которая впервые на улицу попала, будет перепугана: может шарахаться во все стороны, а может лечь на пузо и орать.

А о чём вы думали, покупая уже почти взрослую собаку ?
Да бывает, засиживается щенок, но нормальный заводчик обязан сделать так чтоб щенок не отставал от сверстников, социализацией заниматься .
И наверняка не просто так засиделась собака, значит проблемы есть..
Если вы не готовы, не умеете заниматься с проблемной собакой, значит не должны были покупать 11 месячную !
В больших питомниках мало уделяется внимания каждому щенку .
Я не верю что шпиц с рождения может иметь порочную психику, по крайней мере мне за 15 лет, что занимаюсь шпицами, такого не встречалось .
А вот запущенные, не социализированные, таких полно! Часто и сами владельцы не гуляют с собакой, читала как то, что до года шпица гуляли только на ручках !

В чём выражается "сломанная психика"?

Не сломанная психика, а врожденная патология психики. Да, вернуть! И забрать деньги. 11 месяцев - это уже не щенок и лучше она не будет. Вот кто такое разводит, тот пусть с этим и живет. Нормальный щенок должен быть любопытен, прожорлив и нагл.

Воспитывайте. Любите питомца, она выздоровеет психологически, надо немного времени.

Новый дом, новые люди. А собака привыкла уже к другим. Вот и боится. Оставьте конечно, подарите любовь и заботу, воспитывайте, найдите грамотного кинолога и все у вас получится!

Оставить, любую собаку можно переломить. Все от вашей любви завист.