Сервис, уход и ремонт техники
Что делать?
Через три недели после покупки фотоаппарата обнаружился пробитый пиксель, в магазине отказываются принимать товар (это уже второй фотоаппарат той же марки, первый обменяли, и вот опять).Что делать?
Надо узнать сколько битых пикселей является браком (в ЖК мониторах и телевизорах до 6 шт браком не считается) , первый фотоаппарат, который Вы вернули, магазин постарается продать другому покупателю. Скорее всего, закон не на Вашей стороне. Самое простое решение, это смириться и не обращать внимание (фотоаппарат это же не телевизор) .
Если ОЧЕНЬ СИЛЬНО раздражает, можно попробовать добиться возврата денег, напишите заявление в двух экземплярах с претензией, укажите, что это уже второй случай, с этим заявлением подойдите (вместе со свидетелем) к администратору магазина, на Вашем экземпляре он должен расписаться (должность подпись и дата) , при отказе требуйте жалобную книгу и опишите там претензию и действия администратора. Узнайте где данная техника проходила сертификацию (это можно узнать по двум цифрам под знаком Ростеста) , напишите письмо туда с указанием номера сертификата с просьбой приостановить его действие и изъять данную партию (этого никто делать не будет, но, возможно, что-то зашевелится) . Обратитесь к производителю, особенно если марка известная (добавьте ее в вопрос, чтобы другие не покупали) , напишите через сайт. Если не ответят, пишите на форумах отрицательные отзывы, потом снова обращайтесь к производителю, антиреклама часто заставляет шевелиться.
Нигде не угрожайте и не ругайтесь, это только ухудшит Ваше положение.
Удачи!
Если ОЧЕНЬ СИЛЬНО раздражает, можно попробовать добиться возврата денег, напишите заявление в двух экземплярах с претензией, укажите, что это уже второй случай, с этим заявлением подойдите (вместе со свидетелем) к администратору магазина, на Вашем экземпляре он должен расписаться (должность подпись и дата) , при отказе требуйте жалобную книгу и опишите там претензию и действия администратора. Узнайте где данная техника проходила сертификацию (это можно узнать по двум цифрам под знаком Ростеста) , напишите письмо туда с указанием номера сертификата с просьбой приостановить его действие и изъять данную партию (этого никто делать не будет, но, возможно, что-то зашевелится) . Обратитесь к производителю, особенно если марка известная (добавьте ее в вопрос, чтобы другие не покупали) , напишите через сайт. Если не ответят, пишите на форумах отрицательные отзывы, потом снова обращайтесь к производителю, антиреклама часто заставляет шевелиться.
Нигде не угрожайте и не ругайтесь, это только ухудшит Ваше положение.
Удачи!
Один раз - случайность, два раза - тенденция. При любом исходе дела лучше брать другую модель.
обратится в общество защиты прав потребителей или как там оно у вас называется. я живу в маленьком городе где неважно соблюдает ли закон продавец а прав тот кто платит органам. однако же этой организации все боятся как огня. проверено.
Похожие вопросы
- Серийный номер холодильника не совпадает с номером в гарантийном талоне. Что мне делать?
- Накрылись 2 конфорки на 4-рех конфорочной плите. Помогите, что делать ?
- Делают ремонт в квартире. Вопрос касается дверей в ванную комнату и туалет.
- сгорел фумигатор. что делать?
- Меняем трубы в туалете (где стояк, домоуправление делать предлагает за свой счёт, чему мы очень удивлены) т. к старые и подте
- Не делают замен и не берут в ремонт электронный товар по гарантии, что делать?
- Товарищи, что делать? Проблема с шубой!
- Что делать, если сервис-центр пытается пытается тебя развести???
- Что мне делать? (ремонт обуви). Нужна консультация юриста!!!!
- Наверху делают ремонт, а у меня треснули потолки. Что делать? Куда обращаться? Там снесли стены...