Сервис, уход и ремонт техники

Что делать?

Через три недели после покупки фотоаппарата обнаружился пробитый пиксель, в магазине отказываются принимать товар (это уже второй фотоаппарат той же марки, первый обменяли, и вот опять).Что делать?
Надо узнать сколько битых пикселей является браком (в ЖК мониторах и телевизорах до 6 шт браком не считается) , первый фотоаппарат, который Вы вернули, магазин постарается продать другому покупателю. Скорее всего, закон не на Вашей стороне. Самое простое решение, это смириться и не обращать внимание (фотоаппарат это же не телевизор) .
Если ОЧЕНЬ СИЛЬНО раздражает, можно попробовать добиться возврата денег, напишите заявление в двух экземплярах с претензией, укажите, что это уже второй случай, с этим заявлением подойдите (вместе со свидетелем) к администратору магазина, на Вашем экземпляре он должен расписаться (должность подпись и дата) , при отказе требуйте жалобную книгу и опишите там претензию и действия администратора. Узнайте где данная техника проходила сертификацию (это можно узнать по двум цифрам под знаком Ростеста) , напишите письмо туда с указанием номера сертификата с просьбой приостановить его действие и изъять данную партию (этого никто делать не будет, но, возможно, что-то зашевелится) . Обратитесь к производителю, особенно если марка известная (добавьте ее в вопрос, чтобы другие не покупали) , напишите через сайт. Если не ответят, пишите на форумах отрицательные отзывы, потом снова обращайтесь к производителю, антиреклама часто заставляет шевелиться.
Нигде не угрожайте и не ругайтесь, это только ухудшит Ваше положение.
Удачи!
Александр Терехин
Александр Терехин
1 242
Лучший ответ
Один раз - случайность, два раза - тенденция. При любом исходе дела лучше брать другую модель.
Иван Мухатов
Иван Мухатов
29 144
обратится в общество защиты прав потребителей или как там оно у вас называется. я живу в маленьком городе где неважно соблюдает ли закон продавец а прав тот кто платит органам. однако же этой организации все боятся как огня. проверено.