купила в магазине сапоги, в тот же день разошлась строчка на обоих полупарах, гарантия 30 дней

дуй в магазин меняй.. если не будут менять должны принять на экспертизу.. если полезут в залу.... у иди в отдел по правам потребителей там народ умный подскажут что и как..

Независимая экспертиза обуви - специальное компетентное исследование потребительских свойств (качества) обуви, для определения причин образования дефектов. Независимая экспертиза обуви необходима при разногласии между потребителем и продавцом / производителем в определении качества обуви.

Экспертиза качества обуви проводится на основании заявления организаций и частных лиц органолептическим методом. Обувь на экспертизу должна быть представлена в чистом виде. Проверяют обе полупары обуви, о качестве судят по худшей полупаре. При экспертизе обуви применяют различные инструменты и простейшие измерительные приспособления для определения линейных размеров обуви.

Эксперт, проводя экспертизу обуви, определяет дефекты - явные и скрытые, критические, значительные и малозначительные (незначительные) . Явный дефект выявляется при внешнем осмотре (визуально) с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией. Если эксперт при проведении экспертизы обуви сделает заключение о наличии критического дефекта, то пользование обувью будет практически невозможным или недопустимым (отрыв каблука, бугры на основной стельке, грубые складки на подкладке и др.) .

В случае если при экспертизе обуви выявлен значительный дефект то, он будет существенно влиять на качество обуви, но не являться критическим (трещины кожи верха заготовки, оседание задника, осыпание покрытия к др.) .

Малозначительный дефект, выявленный при экспертизе обуви, не оказывает существенного влияния на качество обуви, использование ее по назначению и долговечность (отрыв деталей отделки, незначительная разнооттеночность деталей заготовки и др.) . По окончании экспертизы обуви заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии обуви стандартам и возможности ее использования по назначению.

Стоимость экспертизы обуви зависит от стоимости самой обуви и колеблется от 1300 руб до 2700 руб. Экспертное заключение выдается заказчику через 2-3 рабочих дня с момента поступления обуви на экспертизу.

С данным заключением экспертизы обуви Вы можете в соответствии с законом О защите прав потребителей, (статья 18) обратиться с претензией и требовать с магазина или производителя:

- безвозмездного устранения недостатков;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены вашей обуви на новую;

- возврата уплаченной за обувь суммы.

начнём с того, что это не экспертиза, а проверка качества, которую, скорее всего сделает товаровед магазина ( фирмы) -продавца. Не нужно подменять понятия. Экспертиза- это услуга платная. Стоимость её примерно 30% от стоимости товара.
Если продавец скажет, что случай не гарантийный- пишите заявление, где изложите ситуацию и то, что хотите иметь от продавца ( обмен на другой товар или возврат денег) . В 2-х экз. Один с отметкой магазина для вас. Администрация магазина в срок 10 дн. обязана вас поставить в известность о своём решении письменно ( возможен телеф. звонок при благоприятном исходе) . Если возврат- обмен не состоится добровольно, можете сходить в комитет по защите прав потребителей. Они, скорее всего организуют звонок в этот магазин. если и это не поиожет- тогда прямо в суд. Вот уже суд пусть и назначает независимую экспертизу. Если платить будете вы, то при благоприятном для вас исходе эту сумму магазин-продавец обязан будет вам возместить.
Но, я думаю, что всё у вас будет благополучно и без суда. Только не нужно нервничать и грозить. тихо и спокойно. Удачи вам.

По закону о защите прав потребителей они обязаны вас на эту экспертизу пригласить, если обнаружите подвох, обратитесь в комитет по защите прав потребителей, там обязательно помогут и магазины их побаиваются