Сервис, уход и ремонт техники

Как вернуть ноутбук?

Недавно купила ноутбук. По характеристикам не устраивает, т. к. продавец в магазине дельно не разъяснил. Как я могу вернуть? Есть лазейки?
Никак.
Ноутбук исправен - вот в чем беда...

Во-первых, "адвентисты четырнадцатого дня" мягко говоря, лукавят, ссылаясь на некий мифический закон, согласно которому Вы можете вернуть все что угодно работоспособное без объяснения причин. Но ничего такого в ЗоЗПП, ст. 25 - http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php - НЕТ.
Не то, что вернуть, а даже обменять - товар-то Ваш абсолютно исправен.
Не исключено, что продавец может проявить собственную "добрую волю", не регламентируемую законом. И, к примеру, согласится обменять не устраивающий ноутбук на другой с доплатой. Согласится - считайте вам крупно повезло.

Во-вторых, предъявить продавцу ст. 12 ЗоЗПП - http://www.ozpp.ru/laws/zpp/12.php , а именно "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре...." в данном случае также не выйдет, не имей Вы в качестве доказательства - аудио-видео съемки процесса продажи товара. Бирка ценника с краткими характеристиками изделия не является исчерпывающей информацией для такого рода товара.
Полл Гаджиев
Полл Гаджиев
66 303
Лучший ответ
такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы! вам же совет - не становитесь жертвой секты 14 дней

вам нужно ТОЛЬКО договариваться об ОБМЕНЕ !
В течении 14 дней можете вернуть, мы так микроволновку возвращали, сослались, что не подошла по размерам.. . А продавцу вы сами должны объяснить, что именно вам нужно в ноутбуке, он продавец, а не ясновидящий. Придумайте наиглупейшую причину для возврата, купили маме, сестре, подруге.. . А ей цвет, размер, клавиатура по фэн- шуй не подходят.. . А ещё лучше, сначала найти человека, который в этом разбирается, объяснить ему популярно, что именно вы хотите, а уж он вам что-нибудь подберёт...
Сложно, но можно. 2 недели или месяц можно пользоваться и вернуть. Точно не помню.
Андрей Миллер
Андрей Миллер
2 685
согласно правам потребителя в течении 14 дней ты можешь вернуть товар даже без весомой причины...
Ноутбук относится к категории технически сложных товаров, кои, к горечи покупателей и, увы, радости продавцов, возврату и обмену не подлежат.
Остаётся только посоветовать Вам в следующий раз тщательно продумать предстоящую покупку.
З. Ы. : Можно попробовать написать заявление на имя директора магазина с просьбой об обмене товара на другой подобный. У Вас его примут на рассмотрение. Вам обязательно должны выдать копию заявления с указанием сроков его рассмотрения (см. ЗЗП) . В этом случае Вам останется только ждать ответа и надеяться на совесть руководства магазина.