Сервис, уход и ремонт техники

Отдал ноутбук в сц.

Купил ноутбук асер за 11тыс.гр. через 8 дней сломался. Отнес в сц по гарантию,через несколько дней позвонил им, они сказали мне что ждут запчастии. Ну прошло 45 дней, а я так и не смог вернуть свой ноубук. В талонте написано "Ориентировочный срок ремонта 99дн (но не более 5ти рабочих дней с момента поступления запчастей)". Подскажите что мне сделать. В законе вобще не разбираюсь.:(
в сервисных центрах перед ремонтом делают так называемую экспертизу и оформляют документ где чётко будет сказано - ремонтируемая вещь или претензия на возврат... и уже вам после получения документа следует решать что выгодно... .
вам сразу должны были сказать - есть детали на замен или нет.. .
пишите претензию на сам сервисный центр с требованием - вернуть не отремонтированную вещь или отремонтировать в положенные 45 дней.... в талонах нет таких сроков как 70 дней или 90 дней и так далее.... сроки одинаковы как для продавца так и для сервиса... .
вы в праве обратится в суд с заявлением о нарушениях и потребовать компенсации за каждый день просрочки ремонта... .
закон вам в подмогу.... изучайте....
ДШ
Дмитрий Шастин
99 490
Лучший ответ
СЦ перед вами никакой ответственности не несёт
все обращения только к продавцу !
сроки ремонта оговариваются письменно
так что теперь сидите и ждите
Алым Курмушиев
Алым Курмушиев
50 274
А вы ноутбук покупали в СЦ? Ну а зачем его туда относили? Вы покупали у Продавца, он отвечает по закону о защите прав потребителя, а не СЦ.
Тем более на 8 день поломка пишется претензия на возврат денег в течении 10 календарных дней и вручается Продавцу... ну уже поздно пить боржоми, теперь ждите когда вам СЦ отремонтирует, это не Продавец который обязан уложиться в 45 дней.
(на будущее, телефон, тв, компьютер и другие товары если ломаются забудьте слово СЦ, вы покупали у продавца ему обязаны и сдать с претензией что вы хотите- почитайте ст. 18 закона о защите прав потребителя, продавца, который вас посылает в СЦ, разу посылайте лесом )
Сергей Плёнкин
Сергей Плёнкин
51 268