Сервис, уход и ремонт техники

можно ли вернуть товар?

4 дня назад приобрели пылесос, но при работе от него исходит такой тяжелый запах, что это просто ужас. Нам сказали, что при первом использовании такое восможно (!), при втором все осталось без изменений
Янусик привет) я тебе как будующий юрист говорю что можно, так как это является существенным недостатком! в заявлении обязательно это укажи именно как существенный недостаток. затем возможны экспертизы.. . но все же ты имеешь право на обмен или возврат денег. в период до 14 дней экспертизу оплачивает продавец. если нужно звони, форму заявления могу прислать на электронную почту )))
Дима Голорубов
Дима Голорубов
138
Лучший ответ
ВЕРНУТЬ? да легко можете !
проблема в том что продавец не обязан вам возвращать деньги !
причина проста - закона о возврате товара нет и не было !
есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 закона о защите прав потребителя )

однако с вашим товаром и этого вам не положено
причина проста -
такой ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен !
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продав
СН
Сергей Ни
64 927
К сожалению, вернуть нельзя. Наличие какого-то запаха - это не повод признать товар бракованным. Он ведь свои функции выполняет? Можете попробовать обменять, но не факт, что продавец пойдёт Вам навстречу - он не обязан это делать, тем более что товар был в употреблении...
Cархан Алиев
Cархан Алиев
43 192
Увожаемая Яна
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Подробнее: http://rozetka.com.ua/warranty/