Сервис, уход и ремонт техники
Купила телевизор в кредит
И не прошло и 3-х месяцев, как он сломался (просто выключился и не включается) . Я отыскала на него документы: НО, в гарантийном талоне, нет отметки продавца. Это значит, что я теряю право на гарантийное обслуживание?? ? НО, есть кредитный договор в котором написано, когда я взяла у них телевизор, и сколько заплатила первый взнос. Что делать, если мне откажут его ремонтировать?
А теперь правильный ответ.
Вам положен сперва лишь РЕМОНТ или соразмерное уменьшение покупной цены. Почему? - См. ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечень технически сложных товаров к указанной статье. Иное требовнаие сможете предъявить при нарушении срока ремонта или признания продавцом неремонтопригодности товара или нецелесообразности ремонта.
Не заполнен гар. талон? - НАПЛЕВАТЬ.
Можете даже ВЫКИНУТЬ его, если в другой документации упомянут срок гарантии на русском языке.
В законе не упомянуто вообще про такую бумажку, как гар. талон. И уж тем более не упомянуто про обязательность его заполнения.
Гарантийный срок устанавливается простым письменным упоминанием (ЭТОГО ДОСТАТОЧНО для несения продавцом ответственности) , и может быть отражен как в специально придуманной для этого бумажке под названием “гарантийный талон”, так и в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ прилагающейся документации - прописан в инструкции к товару, на упаковке, в товарном или кассовом чеке.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ.
Обращаться следует с требовнаием (письменным, за подписью и печатью на вашей копии) к ПРОДАВЦУ.
Если обратитесь в СЦ, то 1) покорно взвалите на себя обязанности продавца 2) потратите за него свое время, силы, нервы и средства 3) существенно ограничите себя в правах 4) избавите продавца от ответственности.
Вам нужны такие проблемы???
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Вам положен сперва лишь РЕМОНТ или соразмерное уменьшение покупной цены. Почему? - См. ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечень технически сложных товаров к указанной статье. Иное требовнаие сможете предъявить при нарушении срока ремонта или признания продавцом неремонтопригодности товара или нецелесообразности ремонта.
Не заполнен гар. талон? - НАПЛЕВАТЬ.
Можете даже ВЫКИНУТЬ его, если в другой документации упомянут срок гарантии на русском языке.
В законе не упомянуто вообще про такую бумажку, как гар. талон. И уж тем более не упомянуто про обязательность его заполнения.
Гарантийный срок устанавливается простым письменным упоминанием (ЭТОГО ДОСТАТОЧНО для несения продавцом ответственности) , и может быть отражен как в специально придуманной для этого бумажке под названием “гарантийный талон”, так и в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ прилагающейся документации - прописан в инструкции к товару, на упаковке, в товарном или кассовом чеке.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ.
Обращаться следует с требовнаием (письменным, за подписью и печатью на вашей копии) к ПРОДАВЦУ.
Если обратитесь в СЦ, то 1) покорно взвалите на себя обязанности продавца 2) потратите за него свое время, силы, нервы и средства 3) существенно ограничите себя в правах 4) избавите продавца от ответственности.
Вам нужны такие проблемы???
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
тебе заняться нечем, вот ты свой бред и спрашиваешь. берёшь чек и пустой гарантийный талон. едешь в магазин. там тебе за 1 минуту заполняют гарантийный талон. затем с заполненным гарантийным талоном, чеком и сломавшимся тв едешь в сервис центр и чинишь по гарантии. ВСЁ !!!
Идёте в магазин, ставите отметку, потом в СЦ. Или сразу можете нести в магазин, они сами пусть ремонтируют. Нафига всякое барахло в кредит покупать, понять не могу.
А чек магазина остался? Идите с чеком
Михаил Креймер
а чек это что ? типа индульгенции от всего
Обратиться в защиту прав потребителей своего города, сразу вернут или деньги или новый телек.
в некоторых торговых сетях отметкой продавца является чек магазина, приложенный к гарантийному талону.
идёте в магазин и говорите - не работает, хочу чтоб работал ( деньги назад, обмен и т. д.) . И пусть они дальше сами думают, что и как им делать. Сотрудники магазина самостоятельно могут отправить телек в СЦ. Скорее всего продавцу лень было заполнять гарантийный талон. (Кстати, заполняемость гар талона является обязательным условием, это указано в самом талоне. И многие СЦ очень ругаются когда им приносят незаполненные гар талоны и запросто могут отослать обратно) .
А по - поводу ОЗПП - не факт, смотря какая поломка, может там нарушение правил эксплуатации.
А по - поводу ОЗПП - не факт, смотря какая поломка, может там нарушение правил эксплуатации.
Andrey Romanov
B снова ЛЖЕТЕ
"заполняемость гар талона является обязательным условием, это указано в самом талоне"
- покажите мне, где в законе сказано про обязательное заполнение гар.талона... да что уж там, где вообще сказано про гар.талон??? читайте и узнавайте, что такое гарантийный срок, а то вы не знаете, да другим лжете
"А по - поводу ОЗПП - не факт, смотря какая поломка, может там нарушение правил эксплуатации."
- где? нарушение правил эксплуатации в Обществе Защиты Прав Потребителей? Что это за бессмысленная ахинея?...
"заполняемость гар талона является обязательным условием, это указано в самом талоне"
- покажите мне, где в законе сказано про обязательное заполнение гар.талона... да что уж там, где вообще сказано про гар.талон??? читайте и узнавайте, что такое гарантийный срок, а то вы не знаете, да другим лжете
"А по - поводу ОЗПП - не факт, смотря какая поломка, может там нарушение правил эксплуатации."
- где? нарушение правил эксплуатации в Обществе Защиты Прав Потребителей? Что это за бессмысленная ахинея?...
Михаил Креймер
бред полнейший
в законе нет ни слова о гарантийном талоне
и её наличие ( или отсутствие ) НИКАК не влияет на обязанности продавца
в законе нет ни слова о гарантийном талоне
и её наличие ( или отсутствие ) НИКАК не влияет на обязанности продавца
Похожие вопросы
- Купила телевизор, не работает
- помогите вернуть деньги! купил телевизор в интернет-магазине
- Только что купила телевизор, включила, а он вырубается сам. Что делать? Таймер никакой не стоит, проверила...
- Купил телевизор неделю назад (ЖК) Он гудит и вообще мне не нравится. Могу ли я его поменять (выбрать другой)
- В январе купили телевизор. Неделю назад сломался. Можно ли обменять на новый или вернуть деньги, без варианта на ремонт?
- Купил телевизор в М-Видео, прошло 4 месяца, сегодня сломался. куда нести? в сервис или в магазин?
- купили телевизор с функцией 3D.Одна пара очков оказалась бракованной (не работает одна линза).
- Купил телефон в кредит, а он попался бракованный...
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас такая ситуация... взяли в кредит телевизор дорогой, через месяц сломался отдал
- Возврат товара купленного в кредит