Сервис, уход и ремонт техники

Купила телевизор в кредит

И не прошло и 3-х месяцев, как он сломался (просто выключился и не включается) . Я отыскала на него документы: НО, в гарантийном талоне, нет отметки продавца. Это значит, что я теряю право на гарантийное обслуживание?? ? НО, есть кредитный договор в котором написано, когда я взяла у них телевизор, и сколько заплатила первый взнос. Что делать, если мне откажут его ремонтировать?
YS
Yersultan Sanay.[Lfc]
5 851
А теперь правильный ответ.

Вам положен сперва лишь РЕМОНТ или соразмерное уменьшение покупной цены. Почему? - См. ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечень технически сложных товаров к указанной статье. Иное требовнаие сможете предъявить при нарушении срока ремонта или признания продавцом неремонтопригодности товара или нецелесообразности ремонта.

Не заполнен гар. талон? - НАПЛЕВАТЬ.
Можете даже ВЫКИНУТЬ его, если в другой документации упомянут срок гарантии на русском языке.
В законе не упомянуто вообще про такую бумажку, как гар. талон. И уж тем более не упомянуто про обязательность его заполнения.
Гарантийный срок устанавливается простым письменным упоминанием (ЭТОГО ДОСТАТОЧНО для несения продавцом ответственности) , и может быть отражен как в специально придуманной для этого бумажке под названием “гарантийный талон”, так и в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ прилагающейся документации - прописан в инструкции к товару, на упаковке, в товарном или кассовом чеке.

И САМОЕ ГЛАВНОЕ.
Обращаться следует с требовнаием (письменным, за подписью и печатью на вашей копии) к ПРОДАВЦУ.
Если обратитесь в СЦ, то 1) покорно взвалите на себя обязанности продавца 2) потратите за него свое время, силы, нервы и средства 3) существенно ограничите себя в правах 4) избавите продавца от ответственности.
Вам нужны такие проблемы???

Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Andrey Romanov
Andrey Romanov
57 377
Лучший ответ
тебе заняться нечем, вот ты свой бред и спрашиваешь. берёшь чек и пустой гарантийный талон. едешь в магазин. там тебе за 1 минуту заполняют гарантийный талон. затем с заполненным гарантийным талоном, чеком и сломавшимся тв едешь в сервис центр и чинишь по гарантии. ВСЁ !!!
AM
Askat Mukhtar
93 278
Идёте в магазин, ставите отметку, потом в СЦ. Или сразу можете нести в магазин, они сами пусть ремонтируют. Нафига всякое барахло в кредит покупать, понять не могу.
Андрей Осокин
Андрей Осокин
84 073
А чек магазина остался? Идите с чеком
Михаил Креймер а чек это что ? типа индульгенции от всего
Обратиться в защиту прав потребителей своего города, сразу вернут или деньги или новый телек.
в некоторых торговых сетях отметкой продавца является чек магазина, приложенный к гарантийному талону.
идёте в магазин и говорите - не работает, хочу чтоб работал ( деньги назад, обмен и т. д.) . И пусть они дальше сами думают, что и как им делать. Сотрудники магазина самостоятельно могут отправить телек в СЦ. Скорее всего продавцу лень было заполнять гарантийный талон. (Кстати, заполняемость гар талона является обязательным условием, это указано в самом талоне. И многие СЦ очень ругаются когда им приносят незаполненные гар талоны и запросто могут отослать обратно) .
А по - поводу ОЗПП - не факт, смотря какая поломка, может там нарушение правил эксплуатации.
Дац Михаил
Дац Михаил
169
Andrey Romanov B снова ЛЖЕТЕ

"заполняемость гар талона является обязательным условием, это указано в самом талоне"
- покажите мне, где в законе сказано про обязательное заполнение гар.талона... да что уж там, где вообще сказано про гар.талон??? читайте и узнавайте, что такое гарантийный срок, а то вы не знаете, да другим лжете

"А по - поводу ОЗПП - не факт, смотря какая поломка, может там нарушение правил эксплуатации."
- где? нарушение правил эксплуатации в Обществе Защиты Прав Потребителей? Что это за бессмысленная ахинея?...
Михаил Креймер бред полнейший
в законе нет ни слова о гарантийном талоне
и её наличие ( или отсутствие ) НИКАК не влияет на обязанности продавца

Похожие вопросы