купили телевизор с функцией 3D.Одна пара очков оказалась бракованной (не работает одна линза).

занимайтесь с сервис центром. вам в принципе не отказано в приеме товара на гарантийный ремонт, так что отдавайте - пусть тестируют, ремонтируют.

неисправный товар потребитель для ремонта может отнести в сервис самостоятельно. или отдать в магазин, чтобы магазин сам ремонтом занимался

Пожалуйста, запомните, пока вы будете ходить и что-то говорить, вас так и будут гонять туда-сюда. Берите бумагу, пишите заявление сразу в магазин на обмен и в СЦ на ремонт. В двух экземплярах, что бы на втором вам поставили отметку, что заявление принято. Увидите как резко изменится к вам отношение. Спросят для чего, говорите: "Так для обращения в суд". Увидите, вопрос решится.

скажите им- тупым сервисникам, если у них нет оборудования ...пусть молча зазывают очки (если они не битые), да и всё ! Если канешна, аксессуары (очки) вашего тв - ВХОДЯТ В ГАРАНТИЮ! Читайте ...что написано в гар. талоне.

Боюсь, ничего не сделать. Только новые очки покупать. :(

Как продавец скажу Вам так, совет Аркадия правильный, надо пугать . Но еще быть более настойчивым и просить дать письменное подтверждение их слов, с печатью организации. Так как можно без всяких проблем сдавать на экспертизу, и как они ее делать будут уже их трудности . Нет варианта проверить, так пусть дадут объяснения как они тогда гарантию дают на то что не могут проверить, починить.
С уважением сотрудник магазина полезных вещей teno-moll.ru