Сервис, уход и ремонт техники
как получить деньги если будут превышены сроки гарантийного ремонта ноутбука. на данный момент ремонт длиться 42 дня.
на данный момент ремонт длиться 42 дня. но если они успеют, есть варианты сдать его назад. меня не устраивает то что придеться пользоваться таким ноутом который и гарантийного срока без поломки не протянул.
Нужно дождаться 46 дня ремонта, и написать претензию в 2х экз (распечатать) с требованием возврата денег. Писать в свободной форме- кому, от кого, суть проблемы и требование. Ссылаться на ст. 20 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/20.php и ст23 п. 2 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/23.php , а так же ст. 18 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php конкретно что ввиду просрочки сроков ремонта максимальный срок которого не может превышать 45 дней (ст. 20) вы требуете на основании ст. 23 п. 2 и 18 вернуть вам денежные средства заплаченые вами за товар. Указать что срок удовлетворения требования не может превышать 10 календарных дней (ст. 22 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/22.php ) и после вами будет затребована пеня 1% от стоимости товара за каждый день просрочки ст. 23 п. 1.
На вашем экземпляре продавец обязан поставить отметку (подпись, дата это подразумевает что продавец принял претензию или ознакомлен с ней) или сформулировать отказ письменно на претензии. Берите если что свидетелей, они от руки на претензии напишут что вам было отказано.
Подробнее тут http://forum.ozpp.ru но в принципе я вам всё объяснил.
P.s. К номерам статей дописывайте к какому закону они относятся, например- ст. 18 Закона о защите прав потребителя
На вашем экземпляре продавец обязан поставить отметку (подпись, дата это подразумевает что продавец принял претензию или ознакомлен с ней) или сформулировать отказ письменно на претензии. Берите если что свидетелей, они от руки на претензии напишут что вам было отказано.
Подробнее тут http://forum.ozpp.ru но в принципе я вам всё объяснил.
P.s. К номерам статей дописывайте к какому закону они относятся, например- ст. 18 Закона о защите прав потребителя
Бери лупару и за деньгами! Без нее тебя вряд ли поймут. А её, скорее всего уважут, и вернут тебе деньги.
ты в праве от него отказаться написав при этом притензию. а по поводу сроков, у меня была подобная проблема, звонишь в компанию, либо говоришь с их администрацией, если не помогает, подаёшь заявление в суд. но перед этим лучше позвонить в отдел по защите прав потребителей. мне так новый комп магазин подарил в 2 раза дороже)))
Димыч К
какое должн быть основание для возврата денежных средств и на основании какой статьи. подскажи пожалуйста. а то не хочеться мотаться впустую
суд и прокуратура, ксерокопию заявления можно им показать и отдадут сразу сделанный ( край -в течении 3-х дней
Похожие вопросы
- Истек срок гарантийного ремонта.
- Обязана ли фирма продлить гарантийный срок, после выдачи товара, после этого самого гарантийного ремонта?
- телевизор был на гарантии,отдали в ремонт в магазин.ремонт длился 1,5 месяца.должны ли продлить гарантийный срок?
- Здравствуйте, у меня имеется вопрос по теме Гарантийный ремонт!
- Гарантийный ремонт
- Сколько может длиться гарантийный ремонт компьютера? Сказали в течение 45 дней сделают, не слишком ли долго?
- какой срок ремонта определен по гарантийному ремонту
- Гарантийный ремонт телефона затянули на 2 месяца и более! Могу ли я получить взамен новый телефон или же деньги?
- Можно ли отдать телефон в гарантийный ремонт без руководства пользователя?
- Гарантийный ремонт ПК