Распространенный конструктивный дефект аппаратов этой модели.
Если гарантия не истекла, обращайтесь к продавцу с письменной претензией по ст. 18 ЗоЗПП с любым требованием на свой выбор:
- починить по гарантии (до 45 дней)
- заменить на аппарат той же марки-модели (от 20 дней до одного месяца)
- заменить на аппарат другой марки-модели с перерасчетом покупной цены (от 20 дней до одного месяца)
- вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.
После получения от Вас требования (возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица) продавец согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и проверить его качество в сроки, указанные мною выше. Передачу товара на проверку качества продавцу оформите актом или иным документом, в котором описано внешнее состояние товара, отсутствие следов ударов, иных механических повреждений, царапин и т. п, тщательно описан и предъявлен продавцу недостаток товара.
Копию этого документа с подписью продавца также оставьте у себя.
Если гарантия истекла, но ее срок был менее двух лет, а недостаток возник в пределах двух лет со дня покупки, порядок Ваших действий будет тем же самым.
Исключение лишь одно: исходя из п. 5 ст. 19 ЗоЗПП, доказывать производственный характер недостатка придется Вам.
Однако чтобы исключить вероятность невозмещения Ваших расходов на экспертизу товара продавцом, Вам необходимо получить от него письменный отказ удовлетворить требование по причине завершения гарантии, или отказ от проведения экспертизы - после чего Вы проведете экспертизу за свой счет и взыщете впоследствии с продавца расходы на ее проведение, если заключение экспертизы будет в Вашу пользу.
А сдать аппарат в платный ремонт Вы всегда успеете. Действуйте, и удачи Вам.
Сервис, уход и ремонт техники
Сломалась клава у Сони Эрика W580i сколько стоить буит? И везде делают замену ли??
Николай Саркисов
Я уже починила!! Спасибо!! У меня есть др. проблема, может вы мне поможете??? Вижу в законе хорошо разбираетесь!
Мне по гарантии сделали в Гаджет-Центре на Баррикадной. Адреса на помню, надо в справочную звонить
телефон (495) 9330050
телефон (495) 9330050
Похожие вопросы
- Замена труб На кухне стоят железные газовые трубы. Возможно ли их заменить на пластиковые и если да, то сколько стоит
- Не делают замен и не берут в ремонт электронный товар по гарантии, что делать?
- Сколько стоит замена тэна в стиральной машине BOSCH Maxx и цена самого тэна?
- Зачем делать дизайн-проект квартиры? Сколько стоит капитальный ремонт двухкомнатной квартиры?
- Сколько стоит ремонт ванной комнаты
- Сломалась машинка для стрижки волос, в магазине не принимают обратно, что делать?
- сколько стоит сделать инфракракрасный теплый пол? 12кв. м
- Сколько стоит создать сайт? Кто имеет опыт заказа сайта для фирмы? Нужен сайт, не могу сложить адекватную цену на сайт.
- Сколько стоит перетяжка дивана и двух кресел натуральной кожей?
- Сколько стоит услуга слесаря сантехника из ЖКХ? ? или он бесплатно должен сделать или затем по квитанции оплатить?