Господа! Как вернуть деньги за сотовый телефон?

1.Аккум. входит в комплект телефона и гарантия на него распространяется.
2. Пишешь заявление на имя директора магазина или сервисного центра в произвольной форме, где всё подробно описывешь и просишь заменить аппарат. Они должны дать письменный ответ в течении.. . 2 недель кажется.
3. Эспертиза потребуется обязательно, иначе никак. Соглашайся на их эспертизу или проводи свою. Все бумажки собирай.
Короче мороки много. Хватит ли терпения? Вряд ли. Я проходил. Удачи.

Зачем же сдавать телефон? Поменяйте батарейку, поставьте новую.

Если не прошло 2 недели, то должны поменять беспрекословно. А если прошли, то может просто аккумуляторную батарейку поменять...

наплюй и забудь.... здоровее будешь- сама лохонулась...

Сразу тебе скажу: телефон здесь ни при чем.
Все дело в аккумуляторе. А на него гарантия телефона не распространяется.
Купи новый аккумулятор, сохрани его упаковку и чек - вот тогда, если не будет держать время ожидания, предъявляешь претензии СНАЧАЛА - продавцу аккумулятора, а уж потом, если продавец аккумулятора докажет, что он исправен - продавцу телефона.

маловероятно.. . Дело в том, что заявленный 300 часов это так называемые "стендовые испытания". При сотне определенных параметров: от температуры и влажности воздуха до яркости дисплея. такой телефон в состоянии выдержать без зарядки 300 часов. Но это совсем не значит, что он и будет в обычных, бытовых условиях столько поддерживать. Это первое. Второе. Чтобы аккумулятор начал правильно работать, должно пройти несколько циклов его полной разрядки/зарядки. Только потом он принимает полную емкость. Ну и куча еще всяких факторов, влияющих на длительность режима ожидания.

Вы должны написать претензию в гарантийную мастерскую от вашего магазина или фирмы.

Забрать-то должны, но не обязаны. Все, что относится к возвратам, принимается прдавцами очень плохо. Придется, скорее всего, отдавать на экспертизу.

Итак, Анна.
Если Вас интересует правовой апект, то рассказываю.
Деньги Вам не вернут. Единственный верный выход
в данной ситуации, поменять телефон на другую модель.
Это быстро и легко, в остальных случаях долго и гиморно.

Вот вам статейки.. .

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
...
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Марку телефона можно узнать? Обычно в таких случаях проблема оказывается в аккумуляторе (т. к. сейчас многие производители ставят дешевые китайские аккумуляторы) . Рекомендую не заморачиваться, а купить в салоне связи фирменный оригинальный аккумулятор (350-500 руб. , в зависимости от модели).

Нужно покупать в салоне сотовых телефонов у знакомых.
Они и поменяют, и отдадут.

Если телефон ещё на гарантии верните его обратно и забирите деньги или обменяйте, может производственный брак. А если гарантии нет, то к сожалению придётся мучаться с таким.

в течении 2 недель должны просто заьбрать его у вас без экспертизы, если у него полный комплект и все на месте, а так экспертиза

А где Вы Господ здесь нашли? ? Господа выбрасывают такие телефоны и покупают новый. Так что Госпожа_в утиль его!!