Надоело хамство в сфере обслуживания. Вы писали жалобу?

если и писать, то лучше не в книгу жалоб, потому что зачастую они даже не соответствуют требованиям к оформлению и т. д, да и отвечать в нее будет, возможно, даже тот манагер которых хамит, ну или дежурный администратор. Писать лучше сразу на юридический адрес компании и с уведомлением, тогда будет возможность поиметь их в случае нарушения 59 Федерального закона от 2006 года об обращениях, где дается 30 дней на ответ. В случае если ответ не удовлетворил вас, а именно не обоснованный, не мотивированный, без нормативного объяснения - можете писать жалобу уже на саму компанию, например в органы надзора, но это в случае если вам реально хочется и есть за что наказать хамов.

редко сталкиваюсь с этим в последнее время

но если бывает, то разбираюсь на месте с тем кто главнее

Регулярно пишу

жалобу нет, но один раз мне на кассе в магазе Bershka (я покупала своей бабушке там теплый кардиган перед НГ) попалась редкостная хамоватая коза. У них как раз провдился опрос там около их POS-терминалов ) ну я и заполнила анкетку быстро вкатав с бейджа ее имя как лучшего продавца этой гигантской тряпочной лавки, в большинстве с отвратительным качеством одежды. Вязаные тряпки у них еще ничего так, а вот всё остальное - жуть, причем цены не самые дешевые, но даже в New Yorker и H&M барахло лучше пошито. А позиционируют себя как крутой магазин с хорошим дизаном интерьера, ну ужасным сервисом. Сужу не по одной девочке продавцу, сначала я искала вообще консультантов по залу минут 5, потом нашла эту, она вылезла из подсобки и еще начала огрызаться. Возле касс была уже очередь. а там никого.
Это был мой последний шопинг в офлайне в России) С тех пор покупаю через Инет тряпье.

да.