Техника

Пришла в магазин, чтобы отдать бракованный товар (электрический).

Продавец посмотрел, определить в чем проблема не смог и говорит мне: "Заменим вам полностью товар, но это в последний раз у вас такое получается. Я же не знаю, что вы с ним делали". Я вот не поняла, это он недовольный, что определять поломки не умеет или к чему было так говорить?
А он и не имеет права определять! Для этого существует СЕРВИС.
Nurgul Abjanova
Nurgul Abjanova
62 473
Лучший ответ
Рогачев Виктор А он еще и сервисом занимается.
Продавец не обязан знать устройство прибора, для этого есть техническая экспертиза, только она дает заключение, заводской брак, или вина потребителя, и так должен был поступить продавец, а не менять слепо товар, если вы сожгли прибор, кто оплатит ущерб?
Алекс Башкир
Алекс Башкир
72 184
Рогачев Виктор Он продавец-сервисник.
Вы не пишете, что за вид брака был у купленного Вами товара.
Потому что если, например, Вы включили свой прибор в сеть, и он сгорел из-за броска напряжения (что часто случается, например, в Рязанской области), то Вам скажут, что неисправность произошла по Вашей вине, нужно было включать его через стабилизатор. Если Вы будете спорить, продавец примет прибор и направит его на экспертизу, которая подтвердит его правоту.
То же самое, если Вы Ваш прибор уронили или испортили любым другим способом.
Ольга Сергун
Ольга Сергун
77 836
Мало информации... одна лирика.
Лена Кример
Лена Кример
78 384
Я купил часы в японском магазине в Германии. Они были водонепроницаемы. Я решил это проверить и опустил в кастрюлю с водой, а кастрюля стояла на плите. Интересный фильм меня отвлёк и в воздухе запахло гарью. Часы съёжились. Я пошёл в магазин и мне часы заменили по гарантии. Хозяин выпытывал из меня, что я сделал с часами. Я сказал, что их сварил. Через неделю захожу в тот же магазин и возле часов дополненная инструкция "Часы не варить".
Алексей Баринов вот ты негодяй-разгильдяй
бла бла бла
Ruslan Berezin
Ruslan Berezin
38 093
Не обращай внимания
БB
Бусавто Busauto
14 849
Скажи спасибо что вообще заменили.
В большинстве случаев в этой стране всем продаванам посрать и на законы и на роспотребнадзор и на даже на здравый смысл. Сдать или заменить товар это что-то из области очень большого везения.
Ako Joldasov Вот не надо ля-ля. У меня еще ни разу не было проблем с возвратом. Без проблем возвращал обратно не только брак, но и исправную технику, которая оказалась не подходящей.
Это был вибратор? Слишком глубоко засунули? (К этой ситуации это подошло бы)
Алексей Баринов вибратор не может сломаться от глубины, а только от переувлажнения)