Речь об официальной форме обратной связи: https://telegram.org/support
Я отправляла обращение и после ~ месяца ожидания я поняла что «что-то идёт не так» и мой вопрос (вероятно) потерялся. Позже я отправила новый вопрос. Ситуация повторилась.
Не понимаю что не так, я заполняю все 3 поля: «описание проблемы» / «емэйл» / «тел.номер». Графа «емэйл» была заполнена адресом моей эл.почты (на yandex-е). Уже прошло достаточно времени и ни на одно обращение не поступило ответа.
У кого было так же, как Вы решили эту проблему?
Что я делаю не так? Как я могу связаться-таки с Тех.Поддержкой Tg для получения помощи ..или хотябы ответа для начала?
Могла ли моя почта на яндексе им не подойти, потому что вижу в анкете автоматическое упоминание почты на gmail. Кто отправлял вопрос указав Gmail, Вам пришёл ответ?
Техника
Почему не отвечает Тех.Поддержка Telegram? Как получить ответ от неё?
значит твой вопрос не имеет никакого отношения к службе поддержки.
Саша Коробейников
имеет прямое отношение, вопрос о баге и рассинхронизации канала и чата от него
Ну попробуйте позвонить.
Как мне поговорить с кем-то из компании Telegram? Если вы предпочитаете телефонную поддержку, позвоните на их горячую линию по номеру 1-800-922-8200.
Как мне поговорить с кем-то из компании Telegram? Если вы предпочитаете телефонную поддержку, позвоните на их горячую линию по номеру 1-800-922-8200.
Алена Рудакова
89 883
Саша Коробейников
Сбой вызова. Номер не доступен.
Ольга Кинович
Это телефон не телеграма, а американской местечковой газетенки..
Что за обращение? Может они считают что оно бесполезное
Ирина Мирошниченко
79 629
Саша Коробейников
О баге. Рассинхронизация канала и привязанного к нему чата.
Участник не может отставлять комментарии под записями на стене (они застревают в чате отдельно от канала).
Не помогла даже выдача прав админа этому пользователю. Не помогло удаление группы и чата и пересоздание их заново.
При этом мой друг, с которым я так же создала тестовый канал и чат (именно для ещё одной проверки данного бага)- может оставлять под постами на стене комменты.
Так же я вижу что у пользователя некорректно отображается список каналов, в которых он состоит: отображается будто он состоит только в одном чате ,но когда я захожу в канал- он там и в подписчиках, и в админах.
Канал закрытый. И тест.канал с другом тоже был закрытый. Но в первом случае- чел не может писать комменты, во втором- может.
Участник не может отставлять комментарии под записями на стене (они застревают в чате отдельно от канала).
Не помогла даже выдача прав админа этому пользователю. Не помогло удаление группы и чата и пересоздание их заново.
При этом мой друг, с которым я так же создала тестовый канал и чат (именно для ещё одной проверки данного бага)- может оставлять под постами на стене комменты.
Так же я вижу что у пользователя некорректно отображается список каналов, в которых он состоит: отображается будто он состоит только в одном чате ,но когда я захожу в канал- он там и в подписчиках, и в админах.
Канал закрытый. И тест.канал с другом тоже был закрытый. Но в первом случае- чел не может писать комменты, во втором- может.
нету в телеграмме никакой поддержки. эти волонтеры так называемые не отвечают годами!!!!
Поддержки у телеграмм для Российских граждан просто нет.
Пишу в поддержку:
Прошу завершить все активные сеансы , у меня взломали аккаунт и теперь идет вымогание денег у моих контактов.
Нет ничего не отвечают, а преступники спокойно каждый день общаются с моими контактами и выпрашивают деньги от моего имени.
Так что телеграмм действительно очень опасен, призываю всех Россиян перестать пользоваться этим месенджером.
Пишу в поддержку:
Прошу завершить все активные сеансы , у меня взломали аккаунт и теперь идет вымогание денег у моих контактов.
Нет ничего не отвечают, а преступники спокойно каждый день общаются с моими контактами и выпрашивают деньги от моего имени.
Так что телеграмм действительно очень опасен, призываю всех Россиян перестать пользоваться этим месенджером.
Елена Демещик
202
Советую посетить данный канал! Знакомые постоянно там отовариваются, ибо самостоятельно лазить по маркетплейсам тот еще гемор, а тут все сделано за вас (ссылки, отзывы, цены). Лучший канал с подборками товаров и акций! https://t.me/+bNyNkDyjVIMwNjUy
Andrew Stepanov
180
какой вопрос вы задали в тех. поддержку?
Динар Валеев
167
Саша Коробейников
О баге. Рассинхронизация канала и привязанного к нему чата.
Участник не может отставлять комментарии под записями на стене (они застревают в чате отдельно от канала).
Не помогла даже выдача прав админа этому пользователю.
Не помогло удаление группы и чата и пересоздание их заново.
При этом мой друг, с которым я так же создала тестовый канал и чат (именно для ещё одной проверки данного бага)- может оставлять под постами на стене комменты.
Так же я вижу что у пользователя некорректно отображается список каналов, в которых он состоит: отображается будто он состоит только в одном чате ,но когда я захожу в канал- он там и в подписчиках, и в админах.
Канал закрытый. И тест.канал с другом тоже был закрытый.
Но в первом случае- чел не может писать комменты, во втором- может.
Участник не может отставлять комментарии под записями на стене (они застревают в чате отдельно от канала).
Не помогла даже выдача прав админа этому пользователю.
Не помогло удаление группы и чата и пересоздание их заново.
При этом мой друг, с которым я так же создала тестовый канал и чат (именно для ещё одной проверки данного бага)- может оставлять под постами на стене комменты.
Так же я вижу что у пользователя некорректно отображается список каналов, в которых он состоит: отображается будто он состоит только в одном чате ,но когда я захожу в канал- он там и в подписчиках, и в админах.
Канал закрытый. И тест.канал с другом тоже был закрытый.
Но в первом случае- чел не может писать комменты, во втором- может.
Динар Валеев
тогда возможно ваше сообщение просто потерялось среди других жалоб и не получило ответа
Попробуй написать на англ.
Они забили но Российскую аудиторию в сентябре и вообще ни кому не отвечают. Вот такая история. Аудитория у нас маленькая, монетизация отсутсвуюет, с властями проблему.
Болт на нас положили и все.
Болт на нас положили и все.
Алексей Матюшин
144
Потому что как таковой поддержки телеграмма для российских пользователей не существует.
Кстати, присоединяйтесь к моему телеграмм каналу про инвестиции и финансы! Давайте развиваться вместе)
https://t.me/kobozeffmoney
Кстати, присоединяйтесь к моему телеграмм каналу про инвестиции и финансы! Давайте развиваться вместе)
https://t.me/kobozeffmoney
Сергей Загребнев
140
Здравствуйте ч не могу войти свой телеграм аккаунт что делать скажи пожалуйста
Прикол в том, что у телеграмм НЕТ никакой поддержки.
Похожие вопросы
- Допрашивал метрологов и не получил ответ на вопрос. Почему на токовые шунты имено 75 миливольт?
- Хочу получить ответ квалифицированного доктора о пользе препарата "Самоздрав"
- Почему схема самолёта с 3 двигателями не получила широкого распространения? Обычно двигатель 1, или их 2, или 4, и т.д.
- Почему часы переводят именно в два часа ночи ?ответы типа переводи когда хочешь не принимаются )
- почему дирижабли так мало используются в наше время??? ответе оч надо...плиз...
- Почему ракета, падая с большой высоты, может сгореть? Ответ нужен с точки зрения законов физики
- почему я изобрела кое-что, а брат не понял что это такое и отказался со мной идти патентовать это в качестве поддержки?
- В который раз уже спрашиваю, в этой категории и разумного ответа так и не получил - "ЧЕМ вытирать от пыли ЖК экран ТВ?
- Радиоприемник с поддержкой FM, AM, и SW, будет ловить радиостанции Англии???
- Если в начало ВОВ провалится авианосец Адмирал Кузнецов с кораблями поддержки и обеспечения. Что будет?