Документы для путешествий
Помогите разобраться в ситуации с тур агенством!!!!
Мне и моему молодому человеку друзья (молодая пара) предложили вместе с ними отправиться на отдых в Болгарию. Поездка длительностью 14 дней, по 280 евро за человека. Мы долго не соглашались, мол и так денег нет, но под давлением подумали почему бы и не поехать. Приехав в тур агенство мы заключили договор на молодого человека из второй пары, поставили подписи. У всех была виза на выезд, а у меня нет, поэтому тур агенство делало мне Болгарскую национальную визу стоимостью 60 евро. За 9 дней до поездки вторая пара отказалась ехать, сославшись на внезапную беременность девушки и справку врача. Плата с них за отказ никакая не взималась. К несчастью, у нас также появились обстоятельства из-за которых мы не можем поехать - мой молодой человек вышел на новую долгожданную работу (был в очереди на место 1,5 года) . С работы естественно не отпускают на такой срок, так как он только пришёл на новое место, грозятся увольнением. Мы просим тур агенство о возможности сократить время поездки, предложить в связи со сложившимися обстоятельствами компромиссные решения. Была предложена поездка на 7 дней, но за ту же стоимость 280 евро. С горем пополам мы согласились. Но через 2 часа нам звонят опять из тур агенства и сообщают, что мы им обязаны заплатить в полной мере и за первую путевку, от которой мы отказались, и за предстоящую "компромиссную путевку". Итого с меня и моего молодого человека по 560 евро. Мы начали искать наш договор, который был составлен на парня из пары, которая отказалась, но оказывается, что при отказе он отдал договор в тур агенство. Новый с нами никто не заключал! Как поступить в этой ситуации? Действителен ли тот договор? Должны ли мы платить по 560 евро, вместо 280?
Татьяна Малёва
478
если вы ничего не платили и не подписывали, то пошлите их куда-подальше. если все таки подписывали, но не платили, запугайте их, что они нарушили закон тем, что не дали вам ваш экземпляр договора. ваша ошибка в том, что у вас фактически нет договора, а у них есть договор с вашей подписью?
Вообще, по договору как правило, в случае вашего отказа, турагенстов, имеет право удержать часть оплаты, вплоть до 100% - ничего вам не возвращать.
Но, так как вы едите, но на меньший срок, требовать от вас двойную оплату просто обман в чистом виде.
Я бы поняла, если бы они вас отправили на неделю, за 280, ничего не возвращая - имеют право, но забрать вашу оплату за первый тур, а за новый недельный опять взять 280 - вас просто разводят,
Вы видели документы этого агенства, это не мошенники?
Я предлагаю поступить следующим образом, прийти к ним в офис
с включенным диктофоном, и обсудить все детали, почему они вас так обманывают, уточнить, что они забрали ваш договор, спросите: почему у меня нет моего экземпляра.
В конце разговора скажите, что я уже проконсультировалась с юристом, так, что знаю свои права, И скажите, что вы с аудиозаписью просто пойдете в суд.
На аудиозаписи, я думаю их должно скомпрометировать то, что как они заключили с вами договор, и забрали ваш экземпляр - это уже серьезное нарушение.
Обычно, кода так пытаются "развести", я веду разговор так, что бы фирма сама себя скомпрометировала, а после говорю им, что пойду с записью в суд, действует на всех отрезвляюще. Это, конечно, только в том случае, когда вам открыто обманывают.
Вообще, по договору как правило, в случае вашего отказа, турагенстов, имеет право удержать часть оплаты, вплоть до 100% - ничего вам не возвращать.
Но, так как вы едите, но на меньший срок, требовать от вас двойную оплату просто обман в чистом виде.
Я бы поняла, если бы они вас отправили на неделю, за 280, ничего не возвращая - имеют право, но забрать вашу оплату за первый тур, а за новый недельный опять взять 280 - вас просто разводят,
Вы видели документы этого агенства, это не мошенники?
Я предлагаю поступить следующим образом, прийти к ним в офис
с включенным диктофоном, и обсудить все детали, почему они вас так обманывают, уточнить, что они забрали ваш договор, спросите: почему у меня нет моего экземпляра.
В конце разговора скажите, что я уже проконсультировалась с юристом, так, что знаю свои права, И скажите, что вы с аудиозаписью просто пойдете в суд.
На аудиозаписи, я думаю их должно скомпрометировать то, что как они заключили с вами договор, и забрали ваш экземпляр - это уже серьезное нарушение.
Обычно, кода так пытаются "развести", я веду разговор так, что бы фирма сама себя скомпрометировала, а после говорю им, что пойду с записью в суд, действует на всех отрезвляюще. Это, конечно, только в том случае, когда вам открыто обманывают.
Олег Кушнарёв
62 526
вы должны платить только то, что указано в условиях договора с вашей подписью.
Светлана Копытина
30 318
Вы уже что-то платили? Если нет - скажите им "до свиданья" - пусть знают, как решать проблемы за чужой счет. На самом деле работа на является форс-мажором и они вправе взыскать с Вас за отказ от поездки сумму, равную их фактическим затратам (телефон, изменения данных при юроонирвании и т. д.) , но, если лично вы ничего не подписывали и ничего не платили (т. е. фактически не заключили ни письменного договора, ни оферты, то с вас и взятки гладки.. . все спорные вопросы - через суд.
Валентина Серебренникова
14 584
Глазки разуйте!
Похожие вопросы
- Здравствуйте, нам пришло извещение от тур -агенства "Времена года". В нем было написано то, что мы получили подарок, а и
- дядя и тетя хотели взять с собой в отпуск несовершеннолетнего родственника. купили тур в тур. агенстве. в турагенстве не
- Как БЫСТРЕЕ сделать загранпаспорт: через тур. агенства или через гос. учреждение?
- Подскажите пожалуйста, можно ли через тур агенство сделать шенгенскую визу, не взяв при этом тур у них?
- Помогите разобраться!..Купила тур в Испанию,сегодня звонят из турфирмы и велят ехать в консульство на собеседование.
- с 3 января путёвка в Прагу через Моску в нашем тур агенстве мне отказали в визе сказали что уже поздно
- как получить визу в тур- агенстве
- нужна ли виза гражданину РФ, чтобы поехать в Турцию а) самостоятельно и б) через тур. агенство?
- Тур-агенство ввело меня в заблуждение, что нужны авиабилеты для визы в Германию по приглашению. Как быть?
- Кто разбирается в шенгенских визах (виза открывалась для Латвии) . Помогите разобраться.