Отдых за рубежом

Где справедливость? летом обломалась поездка на Кипр. заболел ребенок. Суд на стороне турагентства...

ШК
Шека Каныбеков
4 392
Если в договоре не указаны штрафные санкции, то они не имеют право не возвращать деньги!
Есть определенные сроки штрафов. Например: отказ до 5 дней до начала тура 15% и т. д. Но если в договоре не указано, ничего такого, то они не правы!
Вам нужен хороший юрист!
Я в турфирме работаю. Советую найти хорошего юриста! Срочно!
Екатерина Юмакаева
Екатерина Юмакаева
173
Лучший ответ
Шека Каныбеков В договоре не оговорены ни сроки, ни штрафные санкции как таковой! Юрист вроде не плохой, а вот то что на такое дело три судьи поменялось, наводит на размышление....В общем будем подавать на обжалование....спасибо за поддержку!!!!
страхуйте тур в другой раз
на практике денег не возвращают (
ИА
Индира Акпанова
88 171
хреновое у вас агентство, вот в моем все такие осторожные про все рассказали
даже про то что их не просили и про страховку он не вылета в том числе
а цена то каких то 15 баксов всего лишь то... .
увы не знание законов в нашей стране.... наказуемо.
Асемгул Сагингалиева
Асемгул Сагингалиева
93 469
Заболевание туриста -- это форс-мажор, который не оплачивается, если не оформлена страховка от невыезда. Туроператор проплатил чартер, отель и трансферы, а в случае отказа по договору менее чем за 15 дней оплата полностью не подлежит возврату.
Поэтому, к сожалению, суд прав, т. к. по договору о поездке вы не можете отказаться от тура за какое-то время до поездки без потери денег.
Туроператоры в этом случае, как правило, предлагают найти новых туристов на ваш договор с доплатой за переоформление в 20-50 евро.
Исмаил Алиев
Исмаил Алиев
26 884
ну ничего не поделаешь. Зато вы с ребёнком были вместе. Помогли ему. Это важнее чем долбаные бумажки.
Стрелок_Т *13*
Стрелок_Т *13*
9 820
Сори, но фирма тоже не винвата, по закону компания удерживает сумму понесенных затрат, она даже себе ничего не оставляет- не смотря на то, что компания Вам уделила внимание, оплатила все, но есть и у компании договорные обязательства и она их обязана выполнять. Поэтому все опсалютно справедливо. Предствьте- Вы повар, купили много продуктов, готовили, а клиент который Вам внес оплату решил отказаться- Вы же ему не сможите вернуть полную стоимость, а наверное вычтите стоимость закупленных продуктов. Так и в туризме. Вообще я даже не понимаю- почему Вы пошли с этим в суд- это можно было сделать и без суда- любая увожающая компания спокойно бы вернула Вам сумму- за вычетом понесенных затрат. Желаю Больше не болеть.
Ирина Н.
Ирина Н.
3 864
Шека Каныбеков Я с ними связывалась за неделю до предполагаемой поездки - просила ПЕРЕНЕСТИ на неделю позже, но мне ответили - мы вам вернем 10 %, доплачивайте девяносто и пожалуйста оформим путевку!!!!И Какие расходы они понесли? Самолет оплачивают за сутки, по гостинице тоже бронь снимается, я согласна, что какие-то расходы могли быть, но не вся стоимость путевки!!!!Даже при возврате билетов (ж/д и авиа) Удерживают меньше!!!!Мы один раз опоздали на поезд и то нам вернули более 50 % от стоимости билетов, а тут ЗАРАНЕЕ случился форс-мажор!!!!И ещё в договоре на оказание услуг не было прописано конкретно, каким образом фирма удерживает неустойку....И вообще по отзывам в интернете, турфирма - то Г... порядочное! В общем делаю вывод, как не было у нас ничего для блага людей, так и не будет!!! Лишь бы "бабок" срубить!!!!Кстати, заметьте, название турфирмы не озвучиваю....
34 тыс. евро!!!! это опечатка???? ну в любом случае турагенство не виновато, что ваш ребенок заболел, ну сами подумайте
Иван Иванов
Иван Иванов
2 808
Шека Каныбеков А мы с ребенком значит виноваты? Неужели трудно было решить вопрос полюбовно? А то деньги не врернем, поездку не перебронируем....уроды...
Не согласна с последним отзывом, т. к. по Гражданскому кодексу в Договоре с физ. лицом нельзя прописывать условия, ущемляющие права гражданина. А штрафные санкции как раз и являются таким условием. Мы, н/р, в в нашем договоре о реализации турпродукта в разделе штрафные санкции делаем ссылку на Агентсткий договор с туроператором, если у туристов возникают претензии, мы просто показываем этот договор, в котором прописаны штрафы за аннуляцию туров. Образец договора нам составлял опытный юрист!!! !
Деньги Вам не вернут, т. к. не было страховки от невыезда, очень жаль, что Вам ее не предложили (мы своим туристам даже в Турцию и Египет советуем их оформлять) .
IK
Irina Konradi
1 198

Похожие вопросы