Отдых за рубежом

столкнулся с проблемой заселяют в другой отель

была куплена путевка в конце мая (точнее первый платеж по рассрочке) и забронирован отель в начале сентября полностью проплачена
за несколько дней до вылета звонят из тур фирмы и говорят следующее
первые 3 дня вы будите проживать в другом отеле остальные дни в вашем
это какие то проблемы с отелем и все кто там живет их так же будут переселять
я нифига не понял как так говорю забронено же с конца мая
ну вот так говорит тур фирма
на ваучере и билетах дата покупки сегодняшним числом
это как такое вообще бывает?
У меня тоже так было в Италии. Сначала пару дней жил в соседнем отеле, хотя при отправке вообще ни о каких проблемах и речи не было. Потом, уже на месте, они сами мне перенесли вещи, пока я был на пляже в мой отель и заселили в оплаченный номер. Отели были очень схожие, проблем не было. А жена ездила с ребенком на Кипр и тоже пролетела с заселением. Правда, ее поселили в четверку, а когда место появилось, то вернули в купленную заранее трешку. И тоже, еще дома, никаких предупреждений в турфирме не было.
Данил Кочетов
Данил Кочетов
86 967
Лучший ответ
Бывает такое. Как и в самолётах. Овербукинг.
Продали 100 мест (в надежде, что кто-то отменит), а по факту никто ничего не отменил.
В самолетах пересаживают бесплатно в бизнес-класс в таких случаях, а в отелях - переселяют в соседний.
Меня так переселяли несколько раз, каждый раз с повышением класса или предлагали доп. сервис - купон в спа, индивидуальный трансфер в аэропорт, багги-кар на территории, бесплатный мини-бар и т. п. Один раз нам так понравилось в отеле, куда переселили, что мы остались там на весь отдых.
Ирина Кольцова
Ирина Кольцова
77 917
Элементарно. Вы проплатили аванс, который остался в турфирме как подтверждение ваших намерений. Никто в мае никаких денег ни за бронь билетов, ни за отель не платил. Могли забронировать с условием до определенного числа, с бесплатной отменой. И соответственно, билеты авиа, тоже были с бесплатной отменой. Как только вы заплатили 100 процентов - тогда и начал действовать турагент. (Из опыта работы турагентом). Тогда и прошла оплата за отель, билеты и прочее. То, что вас вначале поселят на 3 дня в другой отель - ничего страшного - бывают разные ситуации, если в отеле овербукинг, или ремонт чего либо - обычно потом какие либо "плюшки" бывают от отеля за доставленные неприятности. Но на них лучше не настраиватсья. Просто за ваши деньги - вы побываете в 2 отелях...)) Можете даже не все вещи распаковывать... 7 вечерних платьев за 3 дня сложно успеть использовать))
Ден Ден
Ден Ден
90 652
Такое случается и не редко . Либо овербукинг, либо в отель не может принять гостей, бывают проблемы с водой, светом и т. п. Ничего страшного в этом нет. Я сама попадала в такую ситуацию, прямо перед вылетом звонили и говорили, что переселяют в другой отель на весь срок отдыха, нам же лучше было, переселили в отель выше звездностью, мы брали тур только с завтраками, а нам еще и ужины добавили . Не волнуйтесь, это нормально. Поживете 3 дня в другом отеле, потом переселят .
Это вполне нормальное явление и не важно когда именно было забронировано тур. Это овербукинг, бывает очень часто, особенно при бронирования через операторов. Могут даже перенести переодет и забрать у Вас день. Это все прописывается в договоре, и никто ничего за это не компенсирует.
MG
Moldir Gafizova
25 622
сплошь и рядом такое у туроператоров. лишнее подтверждение, что надо путешествовать самостоятельно без турагенств
ML
Marina Lazuk
7 535
Ольга Кузьмина При самостоятельном бронировании такое тоже запросто может случиться! Туристы приезжают в выбранный отель, а те круглые глаза делают, не знаем, мол никакого букинга, у нас все занято. Хорошо, если помогут заселиться в другой отель. Таких отзывов полно, даже на форуме Винского почитайте. Так что не надо людей вводить в заблуждение.
Когда покупаете тур за ранее, часто так бывает . Я покупаю тур за неделю до вылета . Всегда ВСЕ ОТЛИЧНО .
Olesia Vladimirovna
Olesia Vladimirovna
6 215
А ничего не сделаете. Можно только судиться с ними. Мы как-то с женой приехали в Черногорию. И вместо отеля со всеми удобствами (который мы бронировали за дорого) нас поселили в номер с удобствами на этаже. Пипец просто!!!! 8 дней в туалет бегали, грубо говоря, через дорогу! И деньги не вернули, и номер не поменяли. Негодяи. В итоге мы стали бронировать всё в другой фирме.
Всеволод
Всеволод
1 708

Похожие вопросы