Обстановка на работе

Если "Покупатель всегда прав", значит ли это, что можно хамить продавцу?

Нурлан Д
Нурлан Д
21 472
Учитесь мягко посылать на хер таких покупателей, чтобы они даже не догадались об этом, и пребывали в полном недоумении.
ТЛ
Трухин Леонид
7 993
Лучший ответ
Нурлан Д Спасибо за толковый совет.
Всегда ставь себя на место противника - потом думай.
Думаю, прав покупатель, если он вежлив, а если хам ни за что - ни про что - то уже не прав.
Хамить продавцу - это уже оскорбление лица исполняющего свои должностные обязанности. Но и продавцы бывают разные. Улыбайтесь покупателям, может причина его хамства в том, что ему нахамил продавец до Вас.. . Покупатель порой идет к продавцу, как к психотерапевту, и если Вы им чуточку побудете, и снимете агрессию человека, он придет к Вам снова, но уже без хамства, а как к старому другу, и порекомендует Вас другим, и это будут Ваши покупатели, даже если у Вас цены будут выше, чем у соседей.
Многие люди идут покупать не туда, где дешевле и/или ближе, а туда, где их приветливо встречают, и не просто "туда", а именно к любимому продавцу. Станьте этим любимым продавцом и вчерашний хам, сам за Вас будет заступаться, перед будущими хамами.
АП
Алина Павлюк
34 022
Зачем хамить... улыбнитесь продавцу, она вас обслужит с вежливостью... и не забудьте сказать спасибо...
Абсолютно не значит. Но такая уж работа у обслуживающего персонала. С этим либо миришься и встаешь на сторону покупателя. Либо меняешь род деятельности.
Хорощо помогает обчно, если покупатель чем то недоволен, такие слова как:
Я вас понимаю, я поняла ваши пожелания, мы будем стараться сделать все возможное и прочее. Главное чтобы он понял что кричать не нужно... хамить не нужно, ему помогут. А хамить тому кто помогает невежливо.
LP
Lili Paicashvili
1 272
нет. нельзя хамить
покупатель всегда прав!!!! если только он слушается продавца!