Работаю в банке с клиентами

Понимаю, я часто тоже раздражаюсь, когда не понимают то, что для меня совершенно ясно. Представьте себе, что Вы пришли покупать что-то техническое, словом, то, что Вам совершенно не знакомо и не понятно, вот и Вы можете оказаться на их месте.
Но здесь есть возможность облегчить понимание и себе работу - говорить только на языке клиента, профессиональные термины практические не употреблять, а объяснять все доступным языком. Максимально русским языком.
Начинают говорить компьютерщики - все - туши свет. Я им говорю - объясните мне проще, они начинают заменять компьютерные термины на слова, доступные мне - и я понимаю. и они довольны.

действительно Галина Трофимова права-она принесла свои деньги и хочет чтоб ее за это облизали, но в наших банках, хотя и не в наших тоже-сплошной гемор по этому поводу
поэтому раз вы выбрали работу по продаже услуг-то будьте любезны, а нервы свои в дальний уголок

это обычное явление, просто свыкнуться с этим, работа с людьми всегшда это подрузомевает

Работать с людьми это целая наука, надо уметь не воспринимать в серьез чужую дурость

вам нужен нервопотолог и психолог.

если будеш грубить всем подряд или смотреть тупо на всех так и будет дальше, а если наоборот с улыбкой то и день быстрее пройдет

Ну чтож, люди разные бывают, но внимание и уважение любят все и к стати даже тупые чувствуют вас и ваше расположение. Ответят вам тем же что исходит от вас. Ищите причину в себе и у вас все наладится!

постарайтесь держать себя в руках. поэкспериментируйте: клиент не понял- монотонно, спокойно, без психа расскажите ему снова, о чём говорили ранее.. . если совсем плохо, найдите что-то другое

А как меня раздражают иногда самодовольные операторы в банках. Я принесла вам свои деньги, вы с них и получаете свою зарплату. По сути я ваш клиент, а клиент всегда прав. И мне глубоко наплевать тупая я или глухая, за свои деньги я хочу получить нормальное обслуживание! Это касается не лично Вас. Просто накипело!

это нервы, надо как-то с этим бороться или уходить

Людей тупых дейсвительно огромное количество, к этому ещё и самовлюбленных, я тоже работала с людьми долгое время но пришлось поменять работу, иначе дальше хуже. И поверьте через год я стала приходить в себя, а до этого я просто всех ненавидела. И поверьте мир и людей я вижу по другому. К большому сожалению очень жаль что мы не совершенны.