Что делать руководству, когда сотрудники всем недовольны и ничего не хотят менять?

Принципиальной ошибкой в управлении будет стремление попытаться войти в положение сотрудника – как только этот такой сотрудник почувствовал, что вы его «понимаете» , он тут же «сядет на шею» и начнёт качать права. При этом, ни о каком повышении эффективности его работы речи уже не идёт, скорее наоборот, их эффективность и качество работы начинают катастрофически снижаться.
В состояние хорошей работоспособности и ответственного подхода к работе их возвращает только авторитарный стиль управления – то есть умение руководителя отдавать директивные распоряжения «копать отсюда и до обеда» . Понятно, что «копать» заменяется на любую другую операцию, которую сотрудник должен выполнять согласно его должностным инструкциям.
Такой сотрудник понимает распоряжения того руководителя, которого он «панически» боится – руководителя, вызывающего у него страх «грозного начальника» . Чтобы было более понятно: для них «прораб» со стройки будет более уважаемым руководителем, перед которым они будут трепетать и качественно работать, нежели интеллигентный начальник, придерживающийся демократического (корпоративного) стиля управления.
Если у вас такие «ноющие» сотрудники, а вы при этом не сторонник диктаторского стиля управления, то заставить их эффективно работать будет практически невозможно. Здесь стоит отметить, что не самая грубая форма распоряжение имеет значение, а форма построения фразы – именно безапелляционность распоряжения, не предполагающая никаких возражений.

Если повышение зарплаты не сработало - увольнять.
Сначала собрать коллектив и последний раз довести до сведения сотрудников, что спокойной жизни не будет, что за увеличения объема работы Вы прибавили зарплату на.... процентов. , кто не будет выполнять требований руководства будет уволен. И уволить.

Все очень просто - разработайте четкие критерии оценки работы сотрудников и определите систему материальной и нематериальной мотивации для тех кто выполняет или не выполняет эти требования. Меры должны быть серьезными - вплоть до увольнения, зато и поощрения должны быть серьезными.

Сначала узнать- чем же они недовольны! Если заказов, а стало быть и беготни стало гораздо больше, а зарплата осталась прежней, то их недовольство легко понять.

а зарплата то повысилась соответственно? ежели да, то уволить всех нафиг!
у руководства не просьбы должны быть, а приказы. . менять надо такое руководство, ишь, разбаловали сотрудников

руководству следует признать свою несостоятельность, проанализировать причины непослушания и нехотения... вот, посмотрите, думаю вам поможет http;//www.logistics.ru/9/13/i20_1256.htm
:)))

Условия оплаты должны зависеть от напряженности, как потопал, так и полопал - истина!

" Решить вопрос увольнением", одну - две показательные казни, должно подействовать отревляюще на "плангтон".