как поступить в данной ситуации?

А Вы по работе всё делаете? Так сказать "косяков" нет? Тогда закройте той даме рот. Так и скажите - мол я, это я. И характер такой, какой есть. А с Вами у нас чисто рабочие отношения, и кричать не надо. А уж тем более-переходить на личности и бросать трубки. Как правило, подобные мигеры, получая в лицо "ответ" - утихают. Дайте ей понять, что вы не девочка и кричать она будет на кого-нибудь другого, а не на Вас.

1. Заняться русским языком. Если Вы так же ещё и говорите, то жуть.
2. На шизофреников обижаться не стоит, но.. . А как отношения с другими сотрудниками?
3. Поменять работу.

14 лет - не очень большая разница. Если Вам 20 ей 34. Это не разные возрастные категории, когда понимание потеряно напрочь.
И все-таки, подумайте, чем Вы ей так не приглянулись? Это не тот возраст, чтобы завидовать молодости, не те варианты, когда женщина совершенно одна, и не менопауза.
Надо наладить с ней отношения, обстановка будет нормальная.
Если все-таки она совершенно не права - сесть и спокойно, за чашечкой кофе, один на один, выяснить отношения. Пусть она Вам все объяснит. Но только спокойно.

Если Вас беспокоит эта проблема, то работу менять не собираетесь. Предлагаю таким способом наладить отношения. Спрашивайте почаще у нее совета по разным вопросам (быт, работа, кухня, пр.). И начинайте разговор добродушным тоном, но без улыбки. Можно начать так; '' Марья Ивановна, извините, что беспокою Вас, но помогите мне пожалуйста, очень нужен совет опытного человека.... ''. Через несколько дней поблагодарите, скажите, что поступили, как она советовала и все сложилось наилучшим образом! Удачи! И пусть Ваш недоброжелатель станет другом!

Подружиться. Превратите врага в Вашего лучшего друга.

На мое мнение, вам нужно постараться найти общий язык!