Как корректно сказать человку, чтобы он перестал лить воду и изъяснялся кратко. Подробнее:

Смысл в чем: есть реклама, люди звонят и интересуются товаром, если все устраивает, приходят и покупают. Среди звонящих полно тупых бабулек, у которых масса свободного времени и им очень хочется поговорить. До них не доходит, что у меня помимо звонков еще масса другой работы (основная должность - оператор 1с) . Объем работы очень большой, нужна внимательность, а эти бабки могут по 20 минут говорить не о чем. Ну как им сказать, что мне некогда слушать рассказ о том, как они спускались по лестнице в подъезде, каким ключиком открыли почтовый ящик и как долго доставали из него нашу рекламу. Фраза типа "Ближе к теме" звучит грубовато, а вопрос "что конкретно вы хотите" наводят их на мысль, что я ничего не поняла, они начинают свой наинтереснейший рассказ снова. Сопеть в трубку бесполезно, они вдобавок и глухие.
Проблема в том, что в объявлении есть телефон директора, они могут позвонить и пожаловаться на грубость. Да еще вместе со мной в комнате сидит любовница директора, которая каждое слово передает ему. Она стучала, типа я хамлю клиентам и отсылаю их подальше. Директор поверил ей, хотя на тот момент клиенты у нас попадались нормальные. А сейчас просто не знаю, что делать с этими бабками. Перебивать тоже нельзя.
Каким вопросом можно ускорить процесс получения желаемой информации - что этой бабке нужно от меня, чтобы не было грубо и до нее дошло, что у меня нет времени слушать ее пустой треп?
Торгуем памятниками, оградками и т. д.