Сын подрабатывает в магазине. Покупатели взяли товар на 800 руб., чек в терминале вышел( оплата по телефону была бесконтактно), но оказалось, там недостаточно средств.. Покупатели уехали с товаром.. На чеке последние 4 цифры карты только. Что то можно сделать в таком случае?
Неправы все. Во-первых, по существующим правилам, чек должен выдаваться покупателю вместе с товаром. Не со сдачей, не вдогонку, а выдаете товар, и к нему чек. Вместе. Во-вторых, Ваш покупатель совершил правонарушение, забрав товар, не расплатившись. Это в чистом виде мошенничество. Другое дело, что сумма невелика для возбуждения уголовного дела. Но, если это сделано умышленно, и бывали аналогичные случаи в других магазинах, оперов может данный казус заинтересовать.
нельзя было отдавать товар, так как оплата не прошла изза нехватки средств, а если снялась часть средств, то нужно было доплатить другой картой либо наличкой. товар отдал просто так, теперь не знаю что делать. Смотреть камеры, побытаться связаться с покупателем
Связаться с покупателем и хотим.. Вопрос - как
800 рублей не слишком много... магазин - это такое место, что учиться приходится на своих ошибках.. пару раз вот так отдаст товар за беслпатно, заплатит из зарплаты, потом придется быть внимательнее. Приобрел опыт за 800 рублей)
Как правило, при покупке товара с помощью безналичной оплаты (с использованием терминала) выдается два чека. Первый чек подтверждает списание с карты, второй чек выходит из контрольно-кассового аппарата магазина.
Кто бы мог подумать.
Обратиться в компанию, обслуживающую терминал, в целях установления номера счета с которого была оплата, а затем к юристам для составления претензии или в полицию, чтобы по номеру счета установили владельца
Спасибо
Должен быть номер телефона. Остальное несложно - заявление в полицию и возбуждать дело. Найти такого умника несложно. Было бы желание. Да и видеокамеры могут помочь. В данном случае это мошенничество.
Нет номера телефона
Если карта проходила проверку, можно вычислить её хозяина. Но это уже дело полиции. Им это по силам.
Спасибо
Абсолютно ничего не сделаете.Мало того,что по четырем цифрам карту не найти.так еще и не докажешь,что эти люди что то покупали.Нарушение самого продавца-пока оплата не прошла,товар отдавать нельзя.
Вопрос не в ошибке,а в цене ошибки.
Идиотизм какой то.. Выручка была за день 25 тысяч. Подъехал автобус, из другого города, с туристами, толпа. Всегда оплата проходила, выходил чек об оплате, много месяцев. Обычно в старом терминале, когда средств не хвалало, чек не выходил, на терминале в окошке было сообщение, что средств недостаточно.. А тут поставили новый терминал, чек вышел, но оторвал он его уже после того, как покупатели ушли. Кгомонитесь, хозяин сказал, что оплатить можно по себестоимости товара
...чек вышел, но оторвал он его уже после того, как покупатели ушли...!!!Так он еще и чек не отдал покупателю?! И что вы хотите теперь доказать?! 
Покупателей всегда спрашивают, нужен чек или нет.. Это бар.
ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН!!! вручить чек покупателю.А если оплата по карте,то чек еще и подтверждение успешной операции оплаты.В данном случае продавец дважды нарушил закон.
Претензии к программе кассового аппарата (к обслуживающей их фирме). При недостаточности средств на карте кассовый чек не должен печататься и операция покупки не должна завершаться.
за учёбу платить нужно. Будет внимательнее - чек проверять нужно!!! Я не злорадствую. Я сам много таких уроков получал. И благодарен им. А 800 р. - переживёт, не расстраивайтесь.
позвоните в банк, который обслуживает расчетный счет фирмы. своему менеджеру по эквалайзингу, узнайте у него. как решить данную проблему.
Да, спасибо, так и хотим.. Только в понедельник
Удачи)
Разве это проблемы не хозяина магазина, и четыре последние цифры только на чеке, в банке который и производил оплату все цифры в наличии
Вам не кажется, что такое маловероятно？При недостаточности средств даже сам чек не выходит, а не только возможность оплаты.
Вышел чек с суммой, написано " отказ, недостаточно средств"
А где был малчык-продавец？
Вопрос не в этом
Как могло такое получиться, что товар получен, но неоплачен？А кто их выпустил с магазина？
ничего не сделаете.Ошибка вашего сына, все мы через это проходили, кто работает в торговле. выплачивать недостачу
наверное раз оплата через телефон то нужно обратиться в полицию. По номеру телефона могут быстренько найти
Постараемся
вот
А у сына вашего глаз разве нет. На чеке надпись что недостаточно средств. Почему покупателя не задержал.
Вопрос разве в этом?
Хорошо. Пусть платит 800 руб сам.
Вопрос об этом?
Ну теперь магазин в трубу вылетит - надо отказываться от этого способа платежа за товары...
только через банк помогут . и сильно не ругайтесь там они этого не любят . сам попадал .
Именно в такую ситуацию?
да только сумма больше была . объясните ситуацию спокойно . помогут. не как не повышайте голос . иначе могут сказать сами виноваты . сумма не очень большая .
Я вообще никогда голос не повышаю, даже внутри семьи
На чеке есть номер транзакции и всегда можно поднять кто кому и сколько должен )))))))))
скорее всего придется самим докладывать.. нужно проверять подтверждение оплаты..
Надо читать, что написано в чеке. Если стоит "отказ", то нефиг было товар отдавать.
Вопрос не в этом
Отвечаю: деньги в кассу вносит тот, кто товар отдал без оплаты.
Это и без вас понятно..
Тогда в чём вопрос?
Как можно связаться с покупателем
Никак.
пусть у руководства магазина голова болит - чек вышел, с продавца какой спрос?!
