у меня вчера был интернет на ростелекоме через роутер, а сегодня нет

я звонил в сам ростелеком мне посоветовали отключить роутер и подключить модем, и правда интернет появился ---
в чём проблемма ???
у меня на роутере настройки сбились или что может быть ???