ЕД
Елена Дорогань
панель управления-управление программами-удаление программ. и ищешь в перечне файлов, какую прогу удалять будешь
с помощью программы Uninstall Tool
Если программа удалена неправильно, то нужно её установить заново, и только после этого удалять через "Панель управления - Удаление программы". Если установщика нет, его можно загрузить с официального сайта, если известно название программы.