моя мама купила духи в рив гош, а они оказались не качественными и не стойкими, думаю что это подделка. Что делать?

Question

Помогите! Как вернуть обратно деньги за некачественный товар? причем стоят они далеко не дешево.

Даша Хандурина · Accepted Answer

Только через экспертизу. Но она вам дороже обойдется. 
Т. к. парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежит. 
 
Может быть, у вас там туалетная вода, а не духи? Туалетная вода, действительно, не стойкая по природе.

Анастасия Крутова · Answer

никак, чтобы вернуть деньги, вам придется доказывать, что это некачественный товар

Артём Высоколов · Answer

Да везде сейчас подделки. Даже в Рив Гош и в Летуаль.

Зинаида Бойко · Answer

У вас чек остался?? есл да то иди обратно в магазин и сорься с ними если откажут иди в суд

Макс · Answer

ни как не поменять он входит в список товаров не подлежащих возврату и обмену!! ! а чтоб доказать что не качественный товар нужна экспертиза а она будет дорогая!!!! Возможно это не духи, а просто туалетная вода!

Мария Андрианова · Answer

делать тут только одно - пользоваться парфюмом, или передарить кому-то, кому понравится )) парфюмерия относится к категории товаров, не подлежащих возврату. в каждом магазине имеется табличка с предупреждающим текстом на эту тему.

Вера Дунаева · Answer

Вопрос очень спорный, т. к. субъективное мнение не может быть решающим. Может это не подделка, а просто не понравился запах и все тут? Поставщики Рив Гош дорожат репутацией. Своим филиалам они строжайше запрещают брать на реализацию товар со стороны. У нас один Рив Гош, по этой причине, закрыли моментально.

Aлексей Жуков · Answer

с чего вы взяли что в рив гош качественная косметика? у меня знакомая с Воронежа, она говорит там все разливается и в наши "фирменные" магазины поставляется. и все как говорится с одной бочки.

Менянезавут Самаприхожу · Answer

Отнесите в лабораторию на экспертизу, за которую столько запросят, что будете не рады, что всё затеяли.