Нужно проводить каждый месяц проверки тайными покупателями менеджеров (отрасль -продажа мебели) . Посоветуйте в какую компанию лучше обратиться. Спасибо.
http://ufatraining.ru/mystery-shopping/
Полное наименование: "Диалог", центр сопровождения бизнеса
Юридический адрес:
Адрес: 450000, РФ, Респ Башкортостан, г Уфа, ул Менделеева, 199
Телефон: (347) 294-84-74
Факс:
E-mail: csbdialog@yandex.ru
Сайт: www.dialog02.ru
Режим работы:
Основная рубрика: Кредитные организации, кооперативы
Дополнительные рубрики: Кредитные организации, кооперативы
Ремонт и обслуживание компьютеров и оргтехники
Рейтинг по отзывам: 0
ЦСБ “ДИАЛОГ» – ШИРОКИЙ СПЕКТР ВОЗМОЖНОСТЕЙ на рынке консалтинговых и маркетинговых услуг
- Тайный покупатель
- Семинары и тренинги
- IT – Аутсорсинг
- Регистрация организаций и предприятий
- Direct mail
Центр сопровождения бизнеса «Диалог»
- Тайный Покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей) , осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов, и детально докладывающих о результатах проверок.
Исследование «Тайный покупатель» может применяться:
• Для оценки системы обучения персонала;
• Для материальной и нематериальной мотивации персонала;
• В рамках программ повышения лояльности к бренду или продукту компании;
• Для оценки использования POS-материалов и рекламных материалов;
• В целях конкурентной разведки;
• Для стимулирования сбыта продукции;
• Для оценки качества обработки заявок с сайта.
В ходе оценки качества сервиса методом «Тайный покупатель» оценивается, прежде всего, соблюдение стандартов той компании, в торговых точках которой проходят проверки.
я работаю с этими ребятами.
vl.ru / atp
(убрать пробелы)
называются "Ассоциация тайных покупателей"
Сотрудничество устраивает: цену не ломят, сроки соблюдают.
нашел двух воришек среди персонала - быстро попрощались.
нашел тех, кого можно ставить старшими.
У меня делают проверки во Владивостоке, городах Приморского края и в Хабаровске.
Скоро открываемся в Новосибирске - обещают продолжить проверки и там. Говорят что у них широкий охват.
Но я знаю, что дальше Урала не работают - клиентов еще оттуда нет у них.
Вообще начинал сам все это делать - муторно. надоело. эти просто по цене были выгоднее других. мои расчеты показали, что только при наличии 40 магазинов мне будет выгоднее нанять сотрудника в штат для организации такой работы.
А у меня магазинов поменьше будет и планов даже на 30 пока нет.
Посмотрите тут: http://kurort-consulting.ru/ у них есть такая услуга.
⇢