⇢ Не хотят принимать бракованный товар. Помогите!
Всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. Их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. Особенно хорошо они видны в темноте. Также видны и при свете на хорошей яркости. Отнес сегодня в "Связной" его, в надежде поменять или забрать деньги. Но они говорят, что могут только отправить его на экспертизу, хотя по закону:
"В отношении! технически сложного! товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. "
Они говорят, что это товар! технически сложный! и что мы такие можем отправлять только на экспертизу и показывают мне строки из закона:
"Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. "
И говорят, что мы вне зависимости, что вы предъявляете можем делать выбор между экспертизой и возвратом, потому что товар! технически сложный! и если он бы не был таким, мы бы вам сделали замену.
Что мне делать, помогите пожалуйста, ведь 15 дней не прошло и из закона видно, что они врут мне. Заранее спасибо!
Даже если бы весь экран в засветах был, это браком не считалось бы?
...соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть по истечению 15 дней можно заменить товар, если "обнаружение существенного недостатка товара", значит до 15 годится несущественный, разве не так?
Гарантия год, устройство - планшет Huawei MediaPad 10 FHD
"В отношении! технически сложного! товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. "
В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ, А НЕ БРАКА!
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ 15 ДНЕЙ КАТИТ ТОЛЬКО СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК!
