При пополнение счёта деньги сразу же уходят неизвесно куда

Question

Ложу деньги на телефон.. . через минуту баланс 0 оператор говорит что телефон отправляет смс на пятизначный номер стоимость 1 смс 5 руб, отправляет пока баланс больше 5 руб 
подскажи что делать просто даже не знаю 
связь билаин 
телефон на андройде 
интернет безлимит 
в офисе просто мотают головой и звонят оператору.. . но ничего так и не сделали 
не каках платных услуг не подключено (кроме безлемит интернета, и без смс) проверяли, долгов тоже нет

Оксана · Accepted Answer

Обычный троян установился на ТФ. Отправляет СМС на номер, возможно даже создатель зловреда прибыль не получает, просто от нечего делать. Просканируй НОД 32 для телефона. Нормальный детект http://www.esetnod32.ru/.download/home/trial/

Светлана · Answer

ищите вирус. установили какуюто хрень.

Степан · Answer

У знакомого так было. Он просто позвонил оператору и попросил отписаться от номера. Видимо вирус или когда что-то скачивали подписались. Поменяйте сим или узнайте номер на который идут смс и в интернете узнайте что это за номер и как исправить. Удачи)

Юлия Кормилицына · Answer

поставте запрет на все короткте смс, это часто происходит если вы играли в каченую бесплатную игру

Александр Котляров · Answer

вырус