Как мне быть, что делать?

Question

Заказал по интернет магазину М. ВИДЕО наушники за 1990р, оплатил банковским переводом. На следующий день передумал и отказался от товара. И хочу вернуть свои деньги. ЗВОНИЛ И ПИСАЛ, А ОНИ ВСЁ ГОВОРЯТ МЫ ОТПРАВИЛИ ЗАЯВКУ СПЕЦИАЛИСТУ, ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ И ТАК УЖЕ НЕДЕЛЮ..

Виктория Ерохина · Accepted Answer

подайте в суд

Ирина Коржнева · Answer

Необходимо направить претензию о возврате товара на адрес, указанный на сайте продавца. Желательно, чтобы претензия была направлена ценным письмом с описью. Если продавец проигнорирует претензию, то необходимо обратиться в Управление о защите прав потребителей либо в суд.