У товара есть недочеты, не обговоренные с продавцом, а так же с производителем устройства (то есть, это нигде не указывается) и меня раздражают эти минусы телефона. С какими словами я могу вернуть товар продавцу? Могу ли я ему сообщить об этих недостатках или просто отдать за тем, что устройство не понравилось?
Исправный телефон нельзя. Но всё зависит от воли продавца
В соответствии с законом о защите прав потребителей любой покупатель вправе обменять товар, который не устраивает его по размеру, фасону, цвету, комплектации или другой какой-то причине в течение 14-ти дней с момента покупки. Причем день покупки не учитывается при отчете этих 14-ти дней. Стоит отметить, что товар можно таким образом обменять, если он не был в употреблении, если сохранен его товарный вид, не оторваны ярлыки, бирки, сохранена упаковка и прочее. При предъявлении продавцу требования об обмене товара, Вам необходимо будет предъявить кассовый или товарный чек (либо любой другой документ об оплате меняемого товара) . Даже, если чек или другой документ вами утерян, то Вы имеете право сослаться на свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки меняемого товара именно у этого продавца.
Да, по заявлению, на такой же товар лучшего качества...
да 14 день последний день когда можешь обменять
Вернуть то можно, причина не подошёл по техническим характеристикам, в магазине вас ввели в заблуждение о характеристиках и т. д. Но продавец всегда найдёт законный повод вам отказать, обнаружит царапинку, пылинку под стеклом, вы разорвали запечатанный пакет с кабелем и т. д. , а это всё нарушение товарного вида.
Телефон входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. Так что нет.
⇢