Ирина
Они и обязаны.
Тебе надо сюда http://roszkh.ru/ напиши там жалобу, она будет автоматически отослана во все контролирующие органы, и твоей управляющей компании вставят куда надо. Сам там писал, реакция была через 4 дня.
Собственник (и) жилья обязан (ы) сделать! Или за его (их) счет управляющая компания!