К кому обращаься если провайдер нарушает свои условия по тарифу?

Уже больше месяца у провайдера к которому я подключена ведутся какие то технические работы, интернет работает супер медленно, я оплачиваю услуги интернета по тарифу, что можно сделать что бы как то привлечь его к ответственности?? За что я плачу деньги? Может есть какие то юристы или люди разбирающиеся в законах. Потому что в договоре не прописана даже средняя скорость . Просто до 15 мбит/сек но это понятие растяжимое.