Дима
Дима

Гарантийный ремонт в Связной. Скоро заканчивается время ремонта которое составляет 45 д

Скоро заканчивается время ремонта которое составляет 45 дней. Могу ли я по истечению срока гарантийного ремонта если не вернут телефон, забрать деньги. Если да то что нужно для этого сделать?

АА
Алексей Антипов

1) 1 день ремонта следует на следующий день, после того как ты отдал телефон. Т. е если ты отдал телефон 20 мая, то первый день начинает течь не с 20 мая, а с 21 мая.
2) На 46 день идешь к продавцу и если узнаешь, что товар не отремонтирован (отсутствие запчастей и любые другие причины не являются основанием) , то пишешь претензию (образцы есть в интернете, в свободной форме) и можешь требовать (на основании статей 20, потом 22, а потом 18 зозпп) :
- замены на товар этой марки
- замену на товар другой марки с перерасчетом
- расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы
Если товар к сроку (на 46 день когда пришел) будет отремонтирован, то остается только его осмотреть и принять.

Однако, мне в Связном выполнили требования без письменной претензии (т. е просто в устной) , сразу после того как я пришел на 46 день. Поэтому, немногое зависит и от продавца (в плане времени выполнения требования)

ГГ
Галчонок Горященко

Нужно написать претензию, на сайте Защиты прав потребителя есть образец.

Ал
Александр

Сообщите, пожалуйста, Ваш личный код авторизации, который указан в заявление на проведение ремонта, в правом верхнем углу, мы разберёмся, почему такое происходит.

Похожие вопросы
Скоро пройдет 45 дней гарантийного ремонта
Можно ли отнести технику в гарантийный ремонт без чека, только с гарантийным талоном?
гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней
Более 45 дней гарантийного ремонта
связной, гарантийный ремонт
не отремонтировали по гарантийному ремонту "связной"
Гарантийный ремонт после 45 дней
Гарантийный ремонт более 45 дней как действовать?
Гарантийный ремонт больше 45 дней
гарантийный ремонт после платного (см. в описании)