Помогите! Почему игра Sims 3 вылетает когда создаешь семью?

У меня есть 2 игры Sims 3 я их качала с интернета и когда я начинаю создавать семью в этих 2 играх у меня минут через 5 вылетает игра, я читала в интернете, что это связано с тем что игра не лицензионная, но у моих друзей они устанавливали тоже с этого сайта туже самую игру все нормально, а у меня вылетает. Объясните с чем это может быть связано?