Что надо сделать, чтобы исправить ?

Ноут жутко тормозит . Не реагирует ни на мышь, ни на клавиатуру . Зашла в монитор ресурсов . и открыла вкладку ЦП, а там Цп 1 и Цп 3 остановлено! Что делать ?

я проверяла на вирусы . вирусов не нашли .