Как правильно подключать батарею к ноутбуку?

Ноут должен быть отключенным в то время, когда подключается батарея или это не имеет значения? Потому что у меня уже вторая батарея в ноутбуке не заряжается .. пишет " 19 % доступно , (подключена, не заряжается ) " . В чем может быть дело ?