Имею ли я право потребовать возврат денег если заказ не пришел вовремя?

Я заказала у девочки купальник она сказала чо заказ придет в течении месяца уже второй месяц его нет... потом еще раз заказа много вещей и она сказала что доставка будет 15 дней уже месяц прошел а они дадже не отправили его! я хочу обратнго деньги. Я имею на это право? и какая это статья (если можно)