Несовместимость программы.

каждые пять минут на компьютере вылезает ошибка совместимости программы NEWB200.tmp.exe, самой этой программы, оказалось, нет. когда вылезает, там есть два варианта, "переустановить, используя рекомендуемые параметры", и "эта программа установлена правильно", нажимала и туда и туда сто раз, все равно продолжает появляться, помогите.