Купила кошелек в WALKER. Через 3 дня оторвался хлястик. Менять или делать возврат не хотят!!!

Купила кошелек DKNY в сети магазинов WALKER. через 3 дня после покупки и 2 дня эксплуатации оторвался хлястик из кожзама на собачке, фирменный хлястик, с логотипом . Просто остался в руке, когда открывала кошелек в магазине Звоню в Волкер, а там один ответ "это фурнитура, а не сам кошелек, гарантия не распространяется". Разрыв кожзама произошел на линии строчки, тоесть на 5 мм ткани 3 дырки строчки, грубо говоря ткань "перебита". Мне кажется это самый настоящий брак производства. Продавец сказала только "ну, пойдите почините, пусть вам поставят другую собачку"...Что делать?