что делать, если нет возможности оплатить кредит?

с июня я не плачу одному банку за кредит в 2 т грн и рассрочку в 5 т, тк осталась одна с ребенком уже двух лет и без работы, детского пособия в 800грн едва хватает. банк грозиться конфисковать имущество, которого по факту нет, в квартире совсем нет мебели и техники. что нужно сделать, что б они заморозили счет? или что б не забрали то, чего нет?? ?