Подскажите как мне правильно поступить
Я снимал деньги с собственной банковской карты и мне выбило ошибку опирация не выполнина и соотвественно я и не получил денежных средств которые вводил по данной опирации.. . Но через некоторое время проверил баланс карты на другом банкомате и заметил что деньги со счёта у меня списались ((( подскажите как правильно поступить и правильно изложить данную проблему предстовителям данного банка.