Ребят помогите) проблема с аифоном 4 с

Короче когда хочу посмотреть баланс на сотке идет звонок. У меня актив (КЗ) И ед можно смотреть так - *111#.И после этого идет звонок и типа неправильный номер т. д. Как решить проблему? И походу обновление не делал. Скорее всего сделаны. Скачаю аитюнс и там говорить что обновлено) Что делать?