для туроператора то что вам отказали в визе "малоколеблющий" фактор, на одном уровне с "расхотелось", "приболелось", "не с кем ребенка оставить". Все это отказ от поездки по независящим от оператора причинам. Открываем договор и читаем о штрафных санкциях в случае отказа от тура. ЗЫ: Конечно можно посудиться, если скучно, но поверьте эти договора не дети на коленках составляли.
Идите с суд, деньги за тур они возвращают. Не возвращают только 35 евро за Шенгенскую визу, но это стандартная практика консульств.
Туроператор был обязан предложить Вам страховку от невылета, которая включает покрытие и в случае отказа в визе. Если он этого не предложил - у ВАс все права потребовать деньги к возврату. И еще очень часто туроператоры возвращают сумму, если турист не летит, пусть не всю, с удержаниями, но возвращают. Очень часто это зависит от порядочности сотрудника, который продал ВАм тур. Попробуйте использовать эту информацию - часть денег ВАм обязательно вернут. Удачи!
как правило, часть денег возвращают, иногда это брони отелей, трансферы и часть билетов. но нужно смотреть договор.
как вариант, попробуйте податься на визу ещё разок.