Dasha Ostanina

Можно отказать в претензии или не?

МЫ продали ножницы для стрижки волос 06.08.2014г. , нам была принесена претензия 18.08.2014г. о том что ножницы проржавели в месте скрепления (болт) . При этом покупатель помыл эти ножницы водой по его словам. Покупатель просит возврата денег. Можем ли мы ему отказать в этом?

Альбина
Альбина

А гарантийный срок на ножницы установлен?

Лена

В инструкции по применению ножниц должно быть укзано, что мыть низя.

Андрей
Андрей

Откажите и пошлите его на экспертизу.

Другие вопросы из категории «Административное право»

Сколько длится процесс по лишению человека дееспособности?
оформление перевода при совмещении (внутреннее)
А если жили гражданским браком? Как тогда быть чтоб подать на алименты?
Существует ли статья в КЗОТ об неуважении и гадком отношении клиента к работнику?
При отправке посылке почтой
гражданин РФ имея вид на жительство в Ес обязан ли выписаться из своей квартиры в России
копия постановления о возбуждении/приостановлении или прекращении уголовного дела, решение суда. этот документ?
Заставляют работать больше своих часов, при этом на работе нет условий труда (подробности в описании)
могут ли не забрать в армию
Как восстановить паспорт не имея свид. о браке ?