Сервисный центр просрочил срок диагностики по квитанции (несколько раз звонила, напоминала) . Как действовать дальше?

"проигнорировали претензию по телефону"
- удивительно, как они смогли!

"Как заставить провести диагностику? "
- дождаться выполнения и потребовать неустойку за просрочку, или, поскольку "срок по квитанции" уже нарушен, забрать товар без оплаты чего-либо (а если уже оплатили, то потребовав возврата денег) и отнести другим ремонтникам